哈德温在不知道设备价格的情况下，同意安装软水机和HEPA空气过滤器。
奥沙华市（Oshawa）居民哈德温（Helen Hadwin）便成为受害人。去年6月有人敲她家的门，说如果她安装了软水机和HEPA过滤器，就可获得政府回扣，并能降低月供帐单。
她说，那不是她需要的东西，但最后还是被销售员说服了。
哈德温以为那帮她节省开支，于是在不知道设备价格的情况下，同意安装软水机和HEPA空气过滤器。销售员当时只表示，有关文件将在以后寄出。然而，哈德温其后收到的邮件，不但是设备的报价单，还有一份贷款协议。当她看到贷款金额时，她说，自己「差点心脏病发作」。
原来哈德温与一间叫Simply Group Financial的公司签订一份贷款合同，贷款金额为18,000元，分15年还款，利率为11.99%。这意味著，在合同期内，哈德温将支付近4万元。
Simply Group Financial是一间总部位于多伦多市的公司，行政总裁为克里姆克（Lawrence Krimker）。据知，他涉嫌利用一系列公司推行上门销售手法，目前正面临集体诉讼。哈德温的女儿帕克（Willow Parker）一直努力帮母亲解除合同，她还担心母亲的房子已被该公司设有留置权。帕克说：「软水机及空气过滤器的设备如值3,000元，不应要她最终花费近4万元来支付费用。」她觉得母亲是被人误导，故希望取消合约。
有媒体联系了Simply Group Financial，却收到一家名为Financeit的公司的回覆，原来该公司已在去年夏天收购了Simply Group Financial。Financeit一位发言人表示，会联络哈德温解决此事，包括解除她的合同。