消费者杰伊。（CBC）
事情被揭发之后，供货商都表示会检讨，但这些情况之前已存在了几个月。
安省有消费者发现，某些Cheerios甜甜圈和Loblaws品牌的薯片，其真实的重量远远低于包装上印刷的重量。
CBC电视台记者介入后，生产Cheerios甜甜圈的美国「通用磨坊公司」（General Mills）承认，其蜂蜜坚果甜甜圈和多谷物大包装杂粮早餐麦片，实际重量只及包装上列明的少了一半。
而这些有问题的大包装食品已在各家商店内销售了4个多月，目前仍在货架上。通用磨坊公司表示，正确的包装将于本月某个时候出现在商店中。
发现这一问题的杰伊(Paul Jay)早在7月就已经向食品公司发出警报。当时杰伊买了一大包杂粮麦片，里面有2个麦片盒。双包装每盒标签上的重量为1.01公斤。
这时他注意到自家的橱柜里有一盒旧的体积大得多的同类麦片，标签上标注的重量却只有585克，他开始产生怀疑。
杰伊拿出了他的体重计检查麦片的真正重量。事实证明，双包装中的每个盒子都含有500克多一点的麦片，每个盒子上印的1.01公斤实际上是2个盒子的总重量，而不是每个盒子1.01公斤，给人造成误导。
根据加拿大食品检验局（CFIA）的规定，生产商必须在包装食品的标签上标注准确的重量。在标明复合装包的总重量时，还必须明确说明该重量是由多少件物品组成，而Cheerios的杂粮和蜂蜜坚果巨型两款包装都没有做到这一点。
不过双包装的普通麦片的重量标签却是正确的。注明每一小盒的重量为500克，总重是1公斤。
接到杰伊的投诉后，通用磨坊公司只是答覆称：「已经与生产商合作找出问题并予以解决，且此事为孤立事件。」还提供了2张免费麦片盒的代金券。
但杰伊还是不断在商店中发现有问题标签的麦片盒，于是在8月24日向CFIA举报。该机构向CBC电视台称，已收到2宗有关此事的投诉，仍在调查中。 它不会对此个案发表评论。
通用磨坊的发言人威廉森（Andrea Williamson）通过电子邮件表示，该公司在9月开始进行补救工作，但纠正标签是一个漫长的过程。
Cheerios并不是唯一一个包装盒上提供不正确重量标签的产品。有两人就在今年9月，在TikTok上载短片，展示一个标明200克重的Loblaws品牌No Name薯片，实际重量只得包装上所列出的一半。
Loblaws事后表示会与生产商合作，纠正事件，并向其中一名投诉的顾客迪尔沃斯（Jocelyn Dilworth）提供20,000个PC Optimum积分，这个积分可在Loblaws当20元消费，但被拒绝。