Top Binz在士嘉堡及康山共有3间分店。（CBC图）
斯图尔特认为，亚马逊应采取措施保障客户私隐。
加拿大广播公司（CBC）发现有36名客户退回的网上货品被出售到多伦多市名为Top Binz的清仓店出售，而他们的个人资料同样在商品上清晰可见。当中三分之二属于亚马逊退货，三分一则来自其他不知名的网店。
安省Kingsville的巴赫迈尔（Ken Bachmeier）最近便退回一部从亚马逊买来的电视柜。他的个人资料便因此曝露，令他担心私隐问题，尤其是有些人可以通过一点点信息便能做很多事情。
一般来说，联邦私隐法律要求机构织在收集个人信息，并将其披露给第三方前，要获得当事人同意，并在不再需要时销毁。
前安省信息与隐私专员卡沃基安（Ann Cavoukian）表示，曝露个人信息如住址是侵犯私隐，可能令客户身分被盗用。
Top Binz在士嘉堡及康山共有3间分店。他们透过分销商向亚马逊或其他网店购买被退回的货品后，再以低价向公众出售。但他们表示，商品出售前，会移除盒上的个人资料。Top Binz老板Amjad Atieh表示，他每周从2家供应商购买6万至8万件退货和滞销商品，而这2家供应商直接从亚马逊、Walmart、Best Buy和Costco等商店入货。
根据美国国家零售联合会（National Retail Federation）的数据，2022年，美国在线购物者退还了价值超过2,120亿美元的商品，占当年所有在线销售约16.5%。多伦多都市大学（Toronto Metropolitan University）零售管理系讲师Omar Fares表示，当商品退货后，价值就降低，如要特别处理，对亚马逊及网店来说，成本相当昂贵。
此外，处理退货库存在物流上也具有挑战性。在某些情况下，直接将退货丢掉可能更明智。Top Binz从供应商那里收到商品后，便按原样转售。通常，如发现有商品带有运输标签，就会直接扔掉。但Atieh承认，没可能检查每一件商品。不过，他计划未来会增加人手，尽量确保商品被转售前，个人资料会被移除。
发言人阿格雷特（Barbara Agrait）表示，亚马逊不会直接向Top Binz等商店出售被退回的货品，而是与「声誉良好的清仓商」签订合同，要求他们转售货品前，移除客户的个人信息。亚马逊拥有「强大的流程」进行定期审计，确保合规。对于有被转售的商品上仍留有客户资料，亚马逊感到失望，并就事件启动调查。