Flair航空公司航班资料照。（Shutterstock） 【2024年03月18日讯】（记者王兰多伦多报导）回渥太华的航班延误多日后，安省180名游客前往坎昆的梦想假期变成了噩梦。
据CTV报导，Flair航空公司F8-9960航班的乘客，原定于上周四（3月14日）晚上返回渥太华﹐但航班一再押后起飞﹐乘客不断地等候乘坐穿梭巴士﹑在闸口等上机﹐又或登机后在机上等起飞﹐结果飞机未能启航﹐乘客又被接载回酒店﹐第二天再次尝试，如此不断循环。
乘客卡利（Erika Carley）表示：“我们需要一个小时登机，然后在机上再坐一个半到两个小时﹐后来航空公司职员表示﹐飞机的导航系统无法运作而未能起飞。”
Flair航空公司则表示，因维修问题导致航班延误。
该公司的飞行运营副总裁昆兹（Matt Kunz）说﹕“我们一直在努力尽快解决问题。与此同时﹐我们亦一直与受影响的乘客保持密切联系，提供解决方法﹐如酒店住宿或预订其它航空公司的机位，以遵守《空乘旅客保护法规》。”
但乘客所说的却是另一版本。
乘客海斯林加（Liz-Dan Heslinga）说﹐Flair航空从未提出购买其他航空公司的机票。
另一名乘客斯坦（Erica Stan）也说：“Flair从未与我们沟通过，我们完全不知道发生什么事。”
斯科特（Kevin Scott）说：“（我们）像牛一样被赶上公共汽车，在未通风的飞机上坐着，昨天（周六）晚上11点才给我们送来火腿芝士白面包充饥。”
周六下午，乘客登上一架Flair航空公司的飞机，结果航班又一次被取消﹐这已经是过去数日的第四次了。
乘客卡梅隆（Drew Cameron）说：“这太荒谬了，我们这里有很多孩子。有些更是残疾人。”
乘客佩尔肖（Tulli Pershaw）和兄弟杰登（Jayden）本来对这次度假感到非常兴奋。
但到了周六，他们也崩溃了。
佩尔肖说﹕“我们上了飞机，坐在那里等了很久，然后他们（职员）就把我们赶下来。我只是想回家。”
他说﹕“本应准备开始我的屋顶施工，但现在什么都做不了。”
直至周日（3月17日）﹐受影响的乘客终于返回渥太华。
航空旅客倡权者卢卡斯（Gabor Lukacs）表示，此事件可令Flair航空公司面临法律诉讼。
他说：“Flair航空公司有责任在自己航班原定出发时间后的九小时内﹐重新为乘客安排航班，并购买下一班其它航空公司的机票。乘客也可因酒店住宿、餐费和工资等损失起诉Flair。”
卢卡斯表示，当涉及到执行空乘旅客保护法规时，加拿大政府一直以来都表现得相对松懈。
他说：“Flair正在逃避法律责任，而政府对此视而不见。看起来政府绝对没有真正的去履行职责。”
责任编辑：严枫