各大银行有员工表示面对销售产品压力。（CBC）
CBC电视台监制假客人展开侦查报道。（CBC）
有员工指，在沉重的销售压力下，员工觉得自己的健康也出了问题。
这5大银行分别是：加拿大皇家银行（RBC）、道明银行（TD Bank）、满地可银行（BMO）、丰业银行（Scotiabank）和加拿大帝国商业银行（CIBC）。
为了保护不受雇主的压力，各人接受加拿大广播公司（CBC)访问时全部使用化名。
杰洛琳（Michelle Jeraline）是多伦多道明银行（TD Bank）的销售人员，她认为在银行工作向客户销售产品的压力太大了，大得影响了她的健康。她说：「我遇到愈来愈多客户从孩子的储蓄存款中拿出钱来应付日常开支。但当他们把钱取出时，我们又必须尽力阻止他们。这让我感到压力很大，而且感觉不太好。」
杰洛琳开始秘密录制其经理提供的「辅导课程」。在一段录音中，一位经理告诉杰洛琳，为了增加销售额，她应该记住她不是在客户服务部门工作的。
他说：「我们是投资顾问，你必须有一点进取性。」
道明银行的一位发言人表示，这些谈话录音是「完全不可接受的」，违反了该行的行为准则、绩效政策和培训。
满地可银行最近的一名员工表示：「为了达到我的销售目标，我不得不误导客户购买他们不需要的产品。因为我是最底层的员工，担心丢掉工作。」
丰业银行的一名前雇员表示：「这不是一个客户服务的环境。我们是来卖东西的，为银行赚钱。」 银行员工透露，在当前金融困难时期，推动产品和服务的压力尤其大，因为通货膨胀率上升，利率高企，加拿大人感到经济压力。
这些员工都说，巨大的销售压力可能导致昂贵或危险的金融产品被推销给客户。
不建议客户偿还高息债务 被抨猖獗违法行为
民主观察（Democracy Watch）的联合创始人科纳切（Duff Conacher）说：不建议客户全额偿还高息债务违反了《银行法》中规定的向客户提供建议必须「适当」的条款。
任何优秀的财务顾问给出的首要建议是，首先偿还利息最高的债务，而银行投资顾问的建议恰恰相反。「这个是猖獗的违法行为。」他指的是监管加拿大金融机构行为的《银行法》。
科纳切指出，加拿大金融顾客署（Financial Consumer Agency of Canada，FCAC）必须对银行进行定期的、突击的检查，当它发现违规行为时，它应该把罚款提高到足以消除银行从违法中获得的任何利润。
加拿大金融顾客署在过去二十年开出的罚单不到2000万元，而美国和英国的监管机构在短短十年中就开出了数十亿元的罚单。
所有银行都拒绝接受采访。加拿大银行家协会（Canadian Bankers Association）的一位发言人表示：「这些例子并不能反映数百万加拿大人每天与加拿大银行员工的经历。」
Aaron Zhang,Local Journalism Initiative Reporter