联合车站大堂情况混乱。
公车局委员会表示，这周晚些时候与城市和地区交通运营商都市联通（Metrolinx）会面时，将审查联合车站的大量人群以及导致人群聚集的原因。社群媒体上发布的影片显示，在该市的新年前夕庆祝活动之后，人们挤满联合车站。
TTC发言人格林（Stuart Green）表示，元旦日凌晨零时30分，当人们开始离开多伦多市中心时，一列地铁列车上发生了一场斗殴事件，该列车不得不停止运行。这导致了10分钟的延误，并且令进入该站台受到限制。他在一份声明中写道：「当事故列车上的乘客被卸载到一个已经很繁忙的站台上时，从联合车站大堂GO一侧进入站台的通道被封了。因为当出现如此规模的人群时，这是标准程序，以确保站台上的每个人都是安全的。」
格林说，这可能是联合车站出现拥挤现象的部分原因。当时工作人员还在帮忙引导那些想要前往街道上的下一个北行车站的人。格林又说：「我们估计，在凌晨零时30分到凌晨2时30分间，有数万人通过我们的地铁枢纽，没有发生任何事故。「然而，这么多人即使是最小的延误也会产生涓滴效应，这就是我们在跨年夜看到的情况，人群在午夜后涌入GO大堂。」营运GO火车的都市联通表示，TTC服务的变化对其大堂内的乘客数量有直接影响。
该公司表示：「我们为除夕夜等重大活动进行了大量规划和准备，以适应这些时期预期增加的客户量。
「我们大堂的客流量也受到TTC服务变化的直接影响，因为等待地铁的人数增加，导致Bay大堂出现挤压。」
Metrolinx和TTC都在元旦午夜后提供免费乘车服务，并表示他们能够将顾客安全送回家。
被困乘客加纳（Glen Garner）当时准备乘坐地铁1号线前往央街夹艾灵顿地区，他说：「当时场面完全可以用疯狂形容，站台上车厢里全是人挨人、人挤人，没有任何空间，人流几乎无法移动，我多次试图挤上地铁都失败了，最后不得不改乘芬治西路方向的交通，在凛冽的寒风中等候了2个半小时才坐上车。」
乘客Patrick D’Cruz则用「骚乱」形容当时的景象，说「说实在的我从来没有想到会发生这样情况，希望交通部门做得更好确保人们乘车安全。」