居住在宾顿市的Carola Della Mattia于2019年的圣诞节﹐收到丈夫给她的一张价值250元的Visa预付卡（Prepaid Card）。
他们原定用这张卡到餐馆消费﹐可是不久后便爆发疫情﹐很多餐馆及商店都被迫关闭﹐于是她便将卡放入抽屉中﹐逐渐她便完全忘记这回事。
直至去年10月﹐她无意中发现该张预付卡﹐以为到商店购物时﹐把它花掉﹐但被店员告知﹐卡已过了有效期。
她坦言﹐当知道卡已过期时﹐自己亦十分愕然﹐因为省府早在15年前已立例禁止礼物卡设有效日期。她问店员﹐店员亦一脸茫然。
其后﹐Della Mattia发现自己那张预付卡在一年后﹐便开始每月被扣除3元的服务费﹐有效期更只是去到去年的8月8日。此外﹐预付卡亦要支付激活费用。
她提醒其他收到预付卡的人﹐要尽快将卡花掉﹐别以为留著待有需要时才拿出来使用﹐因为这些卡会过期。
根据安省礼品卡法（Gift Card Act），省府虽禁止大部分礼物卡设有效期，但有些人没有意识到，某些礼品卡不受此限。如水疗、按摩、美甲、沙龙或用于慈善目的的礼物卡都可能会过期。预付信用卡，用于收集奖励积分的卡亦不受法例限制。
负责处理预付卡的Blackhawk Network表示﹐政府法例容许公司收取维护费﹐但这些用只有在卡被激活后的12个月后﹐才开始收取。而他们亦有按规定﹐在包装背面的显眼位置列明收费方式。
该公司又进一步解释﹐虽然将卡有过期日﹐但卡上可储存的金额则不会过期。换言之﹐如持卡人发现预付卡过期﹐但卡上仍有馀额﹐则可拨打卡后的电话号码﹐该公司便会免费发过另一张付有馀额的预付卡。
根据美国的零售业礼物卡联会（Retail Gift Card Association）的数据显示﹐约有2%至4%的礼物卡并没有使用﹐零售商为此而进账数以十亿元。