加拿大多个地区已经通过虚拟护理，以纾缓医疗系统的压力，最新民意调查亦显示，民众认同虚拟护理的好处。
虚拟诊症平台「火箭医生」（Rocket Doctor）创始人兼万锦市急症室医生切尔尼亚克（Dr. William Cherniak）引用了一项研究，发现使用虚拟护理而不去急症室的患者，对虚拟护理的整体体验是8分以上的达到94%，超过80%的患者表示，他们得到了与自身健康有关的所有疑问的答案，并认为自己能够应付这些问题。
Cherniak表示，加拿大西部省份对虚拟医疗服务更加欢迎，因为他们知道，住在偏远的农村地区的居民可以在医疗资源不足的情况下得到及时护理。
他说：「卑诗省和阿省更加重视虚拟护理，阿省政府平等对待线下诊症和虚拟诊症。」
安格斯列特（Angus Reid Institute）的另一项调查发现，50%的加拿大人要么找不到医生，要么无法及时预约到医生。32%的加拿大人表示，自己主要通过电话或视频与家庭医生互动而在那些主要通过电话或互联网看家庭医生的人中，有65%对这种安排感到满意。
坎贝尔从自行车上摔下来，右臂骨折，她去了多伦多东约克的Michael Garron医院。
她说：「对于骨折这种疾病，应该去医院。但是其他不太严重的事情，比如轻微挫伤或扭伤，应该有替代方案，医生只需要告诉我下一步怎么做就好。医生可以通过视频电话给发烧的儿童一些建议，这是非常好的，不必到市中心去。」
同样在Michael Garron医院看病的穆罕默德（Zahir Mohammed）则说：「虚拟诊症节省了时间、精力和金钱，但是我不喜欢虚拟诊症，宁愿亲自去见医生，这样他可以更好地解释我的徵状，并对症下药。虚拟诊症有可能被误诊。」
Aaron Zhang, Local Journalism Initiative Reporter