弗朗西斯卡和家人。
专家表示，在预订机票时，所有的文件都应使用护照上的姓名，旅客必须保持护照的完好无损，如果护照有任何损坏，旅客也有可能被拒绝登机。
弗朗西斯卡的护照上的名字是她婚前的姓名，而在订票时则用的是她婚后的名字，因为那是弗朗西斯卡的信用卡上的名字。
夫妻俩说，在订票时购票代理信誓旦旦地声称，不需要他们的护照，按著信用卡上的名字就好。
但当弗朗西斯卡与家人去到多伦多皮尔逊机场时，机场工作人员发现机票姓名与护照姓名上的差异，最后拒绝她登机。
专家表示，在预订机票时，所有的文件都应使用护照上的姓名，旅客必须保持护照的完好无损，如果护照有任何损坏，旅客也有可能被拒绝登机。
弗朗西斯卡的护照上的名字是她婚前的姓名，而在订票时则用的是她婚后的名字，因为那是弗朗西斯卡的信用卡上的名字。
夫妻俩说，在订票时购票代理信誓旦旦地声称，不需要他们的护照，按著信用卡上的名字就好。
但当弗朗西斯卡与家人去到多伦多皮尔逊机场时，机场工作人员发现机票姓名与护照姓名上的差异，最后拒绝她登机。