部分热炉型号有火险及烧伤危险。
卫生部指出，需要召回的合共23款型号在关掣下会自动开著。
需要召回的型号有平滑的煮食加热面和开关扭掣，亦有电子显示板。
卫生部指出，需要召回产品的型号以数字和字母组合开头，序号（serial numbers）可以打开该系列底部的抽屉即可找到型号和序号；列出编号的资讯板位于框架右侧。
此次召回是一次扩大范围的公布，以便为拥有某些受影响系列的消费者提供零件，并为拥有早年生产产品，不再提供相关更换零件的受影响系列，为消费者提供替代补救措施。
卫生部指出，需要召回型号，表面加热面可能会在未开启的情况下，自动开启、关闭后无法关闭，或者控制选择的不同温度。一旦出现这些情况，会对使用者带来潜在的火灾和烧伤危险。
卫生部表示，在加拿大，自2009年宣布首次召回以来，制造商Electrolux公司已收到至少两宗报告。这些热炉在未有开掣的情况下，自动启动，但没有人员受伤报告。
在美国，自最初宣布召回以来，Electrolux公司已收到至少212宗有关热炉操作异常的报告，其中包括14宗火灾报告和8宗涉及人手或手臂烧伤，以及吸入烟雾的受伤报告。
卫生部建议，消费者应立即联系该公司，据型号取得免费检查和维修或获得礼品卡。
若热炉未出现在这次召回所涉及的任何状况（未开机就自动打开、关闭后无法关闭和/或加热度与所选不同热度）的消费者，可以在等候维修期间，继续使用热炉，或考虑购买新的系列。
该公司表示，如果热炉无法维修，消费者在提交新热炉的购买证明并支付运输费收据后，将收到一张50元的礼品卡，并可报销达60元的弃置旧品的费用。当消费者提供收据或其他证明已支付运输费的收据时，该公司可自行决定退还是否支付超过60元的弃置费。
该公司建议正如《使用和保养指南》中所提及到的一样，消费者应避免在无人看管或不使用时将任何物品留在其热炉的表面上。
消费者如需更多信息，可以在周一至周五，上午时半至至晚上8时，致电该公司免费电话1888-845-9104，亦可以发电邮至potentiometerrecall@ electrolux.com，或造访公司网站，网页是:https://www.ema-recall.com/en-ca/potentiometer/?utm_source=redirect&utm_medium=link&utm_campaign=www.potentiometerrecall.ca。
卫生部的相关召回网页是:https://recalls-rappels.canada.ca/en/alert-recall/
