图为86岁女长者Candida Macarine。（CBC）
Macarine死后，医院职员只告诉家人，她死于心脏病，却没有提到Macarine被发现倒毙在急症室的一间被标记为存在问题的隔离室地板上。直至举殡前一晚，死者家人偶然看到了新闻报道，才知道事件。死者家属认为医院工作人员故意向家人隐瞒关键信息。
监管机构则在事发后一个月发声明，就医院没有全面与死者家属沟通致歉。
事发在2021年2月，死者因呼吸系统问题到医院急症室求医。数小时后，她被发现死在急症室的3个负压房间之一，这些房间当时供疑似新冠病人使用。
在她死前数周，护士已多次警告管理人员，难以直接观察那个负压房间内的病人。
自从那时起，家人一直为Macarine的死寻求答案。上周，他们利用医疗档案和验尸报告来构建他们的诉讼，指控医院在Macarine在急症室逗留期间未有提供足够的护理，包括：
．未有每15分钟为她检查一次；
．未能充分处理两项关键的测试结果，这些结果早在她入院时就应立即转送她到深切治疗部；
．护士在护士站忽略死者的情况恶化；
．员工延迟对死者进行心肺复苏抢救。
家人索偿100万元，即死者的8个幸存子女每人10万元，以及2个已故子女的家庭每人10万元。
诉讼还声称，医院工作人员低估了死者的英语能力。诉讼文件称，当晚首次看死者的急症医生在笔记中指出，患者「不会说英语，不会说法语」。但其实死者会说英语，只时当时她没有携带听力辅助器。
家属声称，未能理解Macarine的语言能力，因此医院违反了她获取信息和沟通的权利。
诉讼中的任何指控都尚未经过法庭审理。
医院的监管机构西岛CIUSSS公共关系顾问Alexandre Cadieux不会对诉讼中的指控评论。但当他表示，管理层已与死者家人会面，亦进行了数项调整，改善Lakeshore医院急症室的护理质量。另外，从下月开始，医院急症室将迁移到一个新的临时模块化建筑中，旨在增加空间，确保为病人提供一个安全环境。