No menu items!

    数万名深感不满的购物者们计划抵制 Loblaw 旗下商店!

    针对Loblaw的抵制活动在网上愈演愈烈,5月份可能会有成千上万名购物者将钱花到其他杂货店。

    这是加拿大人对大型食品杂货商日益不满的最新迹象,这些杂货商因食品价格和利润不断上涨而受到政治和公众的审查。

    “我们不想再挣扎了,”安大略省Milton的心理健康和成瘾工作者Emily Johnson说。他也是抵制活动的组织者之一。

    Johnson和其他人开始组织抵制活动,此前她在Reddit上创建了一个小组吸引了数万名粉丝,他们都是寻找地方来抱怨Loblaw和其他杂货店的。

    这个名为r/loblawsisoutofcontrol“loblaws失控了”的小组现在大约有56,000名成员。虽然没有办法知道有多少人会参与抵制,但页面上满是那些说他们计划抵制或已经开始抵制的人的帖子。抵制活动的组织者还向Loblaw提出了一系列要求,包括签署一份食品杂货行为准则,并承诺提供合理的价格。

    Johnson说,此举的主要目的是对加拿大最大的食品杂货商Loblaw产生财务影响。但她也希望抵制活动能够教育人们,并引起政府的注意。

    密西沙加居民和社区倡导者Rahul Mehta已经试图减少在Loblaw 旗下商店购物,并计划在5月全面抵制该公司。

    他希望这次抵制活动不会促使购物者去其他大型杂货店,而是去当地的独立商店。

    “我认为我们可能会看到…对学习和要求真正选择的兴趣,而不仅仅是Metro和Loblaws,”他说。

    皇后大学(Queen’s University)研究食品获取和消费者福利的助理教授Monica LaBarge说,消费者越来越感到别无选择,尤其是在较小的社区。

    “Loblaws不太可能因为抵制而改变…其基本商业模式,”LaBarge说。

    “但这并不意味着该公司没有注意到这一点,”她补充说,这家杂货商最近在公众的强烈抗议下撤回了一项有争议的改变,即对接近最佳食用日期的产品进行的折扣。

    Loblaw总裁兼首席执行官Per Bank说,该公司正在关注客户,并看到他们试图通过寻求销售、购买更多自有品牌产品和在折扣店购物来缓解通货膨胀。

    他在接受采访时表示,这家杂货商正在通过新的促销活动和扩大折扣范围来应对这些不断变化的行为。

    Loblaw必须继续寻找提供价值的方法来吸引人们回来,他说:“我们没有与客户签订合同。如果他们不喜欢我们提供的优惠,他们可以选择明天到其他地方购物。”

    Bank表示,他会亲自处理客户的投诉,如果客户不满意,“这就是我想要解决的问题。”他补充说。

    LaBarge说,抵制活动对公司的影响可能不会立竿见影,但如果人们的习惯改变,这种影响可能会随着时间的推移而增强。

    “这就是经济影响所在,”她说。“随着时间的推移,消费者会不断流失,因为一旦他们离开,就很难再找回来。”

    LaBarge说,她认为杂货商并不完全了解“他们的顾客有多不满意”,以及这会给他们的声誉带来的风险。

    一些抵制的参与者曾经是Loblaw的忠实顾客,比如Willi Fleerakkers,他计划在5月份不仅放弃Loblaw,还放弃Metro和Empire的门店。

    Fleerakkers说:“我已经开始从当地的家庭商店购买蔬菜和水果了。”

    她不确定抵制活动是否会严重打击Loblaw的底线,但她认为这可能会影响他们的声誉。

    对Ann de Sequeira来说,抵制已经开始了。她表示,此举的动机是Loblaw降低了临近到期食品的折扣水平。

    De Sequeira是多伦多人,她在TikTok上发布了关于食物的视频,她说她正在“软”抵制加拿大另外两家大型杂货店,但几乎完全把Loblaw从她的生活中剔除了,取消了她的PC Financial万事达信用卡,并把她的处方从Shoppers Drug Mart 移走了。

    Loblaw收回其折扣变动一事向De Sequeira表明,如果消费者“对某件事不满到一定程度,他们就必须采取行动,”她说。

    Bank承认,自疫情以来,Loblaw的声誉受到了打击,并表示公司正在寻求重建这一声誉。

    他认为,消费者更容易“指责”像Loblaw这样的杂货商,而不是供应链上的其他参与者或导致价格上涨的全球因素。

    “每个人都知道Loblaws。大家都知道我们的董事长(Galen Weston)。我们是一个更容易攻击的目标,我们需要接受这一点。”

    有些人对抵制行动并不确定——有些人不确定它是否会奏效,而对其他人来说,抵制Loblaw旗下的商店说起来容易做起来难。

    哈利法克斯居民Tempa Hull的情况就是如此。离Hull最近的两家杂货店是Loblaws和Sobeys,而她没有车。但她知道其他人的选择更少。

    “大多数人没有选择、时间或金钱来做这件事,”她说。

    她和她的丈夫打算尝试参与,至少部分参与。虽然他们不能在其他地方买到他们需要的所有东西,但他们计划减少在Loblaws的购物量。

    “我认为这次计划中的抵制最终将表明,他们扼住了我们的喉咙。我们无法抵制他们,因为他们拥有太多我们在社会上生活和运作所需要的东西。”

    “如果说有什么不同的话,那就是对政府的一个重大警告,他们需要认真对待解决这个问题。”

    编译:YUAN

    图片:加通社

    热点

    发表评论