麦当奴最近宣布终止免费McCafe奖赏计划﹐有长者花了多年收集超过416张可换取免费咖啡的卡顿成废纸﹐因而不满。
Vinnie Deluca说﹕「我尝试使用这些咖啡卡﹐但职员表示﹐卡已经过期﹐他们不再接受。但这些卡根本没有过期日。」
该计划是顾客每买一杯咖啡﹐就可获得一张贴纸﹐只要集齐七张贴纸﹐就能换取一杯免费咖啡。
除了Deluca不满外﹐居住在安省Brooklin的Catherine Schuck亦说﹐她的家人多年来也一直在收集这些贴纸。他们过去买了600杯咖啡才集齐80张免费咖啡卡﹐但如今变得一文不值。
对此﹐麦当奴表示：「2021年，我们推出这个奖励计划。但我们在2022年5月已通过各种沟通渠道，包括餐厅标识，指出快餐店终止免费咖啡的奖励计划﹐所有换取免费咖啡的贴纸可在去年12月31日或之前兑换。」
麦当奴又表示﹐他们理解有客人对取消这个计划感到失望﹐但这个做法是要他们可以过渡至数码式的奖励计划。
Rewards Canada创始人Patrick Sojka说﹐一些忠诚计划中保留积分可能会带来更大的奖励，但在其他计划中，最好尽快使用它们。
Sojka建议﹐对于这些食品和咖啡奖励计划，一旦能够获得奖励，就立即兑现，因为收集它们并没有真正的价值。
但Deluca认为﹐她应该得到一些咖啡卡代金券的补偿，她说：「我想得到416杯咖啡的价值，得到我应该享有的咖啡。」
