基秦拿居民奥布莱恩（David O ‘Brien，图）患有弗里德里希共济失调症，这是一种罕见的遗传性疾病，从13岁起就依赖电动轮椅。他在心脏骤停后于2018年9月去世。
奥布莱恩母亲说，他生命的最后9个月是在不适和痛苦中度过的，因为轮椅不合适，一直在等待轮椅公司Motion对他的轮椅进行改装。
奥布莱恩告诉他的医生，他的背部疼痛，有一次还因为座椅坏了而摔倒。2018年3月，奥布莱恩的职业治疗师建议调整轮椅，因为目前的模式已经不再适合他。所需部件将由Motion LP交付和安装，该公司获得了安省分配公共资助的流动装置唯一合同。
然而记录显示，Motion两次都提供了不合适的零件。奥布莱恩第三次要求调整，但公司从未安装零件。在她儿子去世前几周，该公司还取消了两次调整轮椅的预约，延长了他的不适。奥布莱恩从未得到Motion的调整服务。
Motion向奥布莱恩的亲友表示了「最诚挚的哀悼」，但没有回应有关取消预约或推迟调整的具体原因。
该公司行政总裁吉尔平（Sue Gilpin）说：「我们努力确保提供卓越的护理标准，并致力于不断提高我们的服务标准。」
奥布莱恩的母亲多次与Motion沟通，公司首先承认无法提供合适的部件，但是大约6个月后又宣称提供了合适的部件。由于该公司负责监督安省辅助设备计划（ADP）的资金和分配，奥布莱恩的母亲申请公开安省与Motion的合同。
在2016年的合同中，并没有具体说明Motion需要多长时间要完成维修，关于时间的部分被删改了。奥布莱恩的母亲说：「一个至关重要的部门没监管。这些残疾人依靠这些白痴过生活。」
安省卫生厅表示已经向Motion表达了奥布莱恩的担忧，并向双方提供了有关审查现有问责措施的信息。Motion并未提供目前完成维修所需的平均时间，但表示，在2022年和2023年，首次维修预约的平均等待时间仅为4天多一点。
Aaron Zhang,Local Journalism Initiative Reporter