日前有网友发影片称，在云南西双版纳37人的旅行团被拉到一家床垫销售店内，因不购买床垫被扣在店内，导游更扬言「不买就不准走」，团员直接选择在店内睡觉，反制导游的强迫消费行为。影片显示，在一家贩售乳胶床垫的店内，不少人在床垫上躺着或坐着。影片拍摄者称，37个人的团队，「中午到店，到现在不让走，给我们扣下来了」。
封面新闻报导，西双版纳傣族自治州市场监管局官方微信公众号「西双版纳市场监管」发通报称，已责令该店所属公司停止营业，对无证带团人员罚款10000元，对涉嫌强制购物事件已立案调查。
不过该店否认有扣人情事。床垫公司人员称：「售货人员肯定要跟他们讲产品的东西，他们不愿意听，一个小时，全都出去了，他们连一个枕头都没买，一样都没有」。
「西双版纳市场监管」发布「跟团游客不购物被扣购物店」情况调查的通报。通报称，媒体通报「37名跟团游客不购物被扣购物店」后，西双版纳州高度重视，立即展开调查。经初步核实，该旅行团组团社为辽宁优德文化国际旅行社有限公司，地接社为西双版纳发现之旅国际旅行社有限公司，涉事购物店为西双版纳泰思蒂卡睡眠科技有限公司。
据该通报，根据相关法律法规和初步调查结果，已责令西双版纳泰思蒂卡睡眠科技有限公司停止营业，对西双版纳发现之旅国际旅行社有限公司委派的无证带团人员处以10000元罚款，对辽宁优德文化国际旅行社有限公司依程序移交属地处理。
目前，针对西双版纳发现之旅国际旅行社有限公司和西双版纳泰思蒂卡睡眠科技有限公司涉嫌强制购物等行为，州文化和旅游局、州市场监管局、州公安局等部门已立案调查，一经查实将依法依规从严从重处罚，坚决维护好西双版纳旅游市场秩序。
