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    华人餐馆以分红代替小费 报答食客支持(图)

    多伦多市一间由华人开设的餐厅反其道而行﹐当其他绝大部分食肆不断增加小费时﹐该餐馆却引入了新规定,就是老板宁愿提高员工的工资﹐却宁愿不再向客人收小费﹐令食客用膳的餐费降低。

    这间餐馆位于北约克的烤8喝9(WoodHouse BBQ)。女老板洪黛(Hong Dai)于12年前与丈夫Jacky开设这间模仿中国北方市场氛围的餐馆﹐主打在木炭烧烤上烤羊肉、五花肉和鸡肉串。

    她说﹕「因为Jacky和我都是第一代移民,我们知道在异国他乡感到归属和舒适是多么不容易。这家餐厅对我们来说不仅是一盘生意,更像是我们家的客厅。」

    她又补充﹐餐馆所有员工都是新移民。

    疫情过后,他们思考如何回报那些支持他们的食客。她说﹐如今生活成本飙升不少顾客都要苦苦挣扎﹐故他们想出免小费模式,并在上月付诸实行。

    他们免小费,但就推出分红制度,承诺员工至少会赚取与以前相同的金额,甚至更多。他们还将营销预算用于员工奖金。

    她说﹕「我们每月都进行簿记,每三个月进行利润分享,根据工作时数,部分净利润会分配给我们的员工﹐包括前台和后台员工。」

    到目前为止,员工得到的收入比他们通过小费获得的要多一点﹐他们对此亦感到高兴。

    与此同时,餐馆食物价格保持不变,四种肉串的价格在5.95元至17.95元之间,具体价格取决于选择。

    对于想要支持这家餐厅的顾客,老板要求他们留下五星评价,并鼓励他们通过与Nourishing our Neighborhoods合作,向有需要的社区成员捐赠餐食。

    尽管到目前为止﹐无小费模式对这家小型家庭经营的餐厅来说是奏效,但她承认这种模式并非适用于每家餐厅。

    她说﹕「我们更看重与顾客的连接而不是小费。甚至在我们宣布不再接受小费政策之前,我总是在我个人认识的顾客面前跳过支付机器上的小费选项,并说,『你不需要给你的朋友小费』。」

    距离烤8喝9一条街之隔,两夫妇还经营一间咖啡店Another Land Coffee,在那里他们也采用了不收小费的政策。

    她说:「我们都希望通过一餐又一餐的努力使这个世界变得更美好。」

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