Priceless Car Rental一位发言人表示，由于之前向加拿大保险公司索赔被拒，他们不再接受加拿大的保险。该公司在声明中说：「Priceless Car Rental在Fort Lauderdale的门店向Expedia和我们自己的网站公开声明，不接受加拿大保险。」
加拿大保险局（IBC）的托马斯（Anne Marie Thomas）表示，如果你的保险涵盖了租车保险，美国的公司就应该接受。她说：「从加拿大的角度来看，这项政策确实涵盖了你在美国的情况。企业如果不接受你的保险，我建议去试试另一家汽车租赁公司。」
普拉诺（Cynthia Pullano，图）今年1月和姐姐一起到佛罗里达旅游，她购买的保险中已经包括了租车险。普拉诺通过旅游网站Expedia提前租了一辆车，租车一周的费用是372元。
当普拉诺取车时，租车公司Priceless Car Rental要求她还必须支付租车保险，普拉诺说：「他们声称不再接受加拿大的汽车保险，因此，我必须付钱。所以我别无选择。必须付钱。」
保险费用加上公路通行费，她又多花了562元，租车的总费用达到了934元。
普拉诺认为她应该得到退款，并旅行后一直试图获得保险公司退款，但没有成功。
专业人士提醒，在加拿大境外租车时，最好检查你的租车保险是否有任何限制。
Aaron Zhang,Local Journalism Initiative Reporter