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    【安省夫妇从RBC汇款到加拿大HSBC找卡数】逾8千元转账出问题(图)

    安省一对夫妇因为银行间转账错失8600元,所幸及时纠正被找回。由此提醒公众,转账付款时务必仔细检查收款人名字和账户信息正确。

    安省Wiarton镇班福德(AI and Brenda Bamford)夫妇有一个加拿大皇家银行(RBC)的账户和一张加拿大汇丰银行联名的美国运通卡(American Express card),去年11月这对夫妇联系RBC要求从账户中划款8620元付清美国运通卡里的欠款。RBC建议使用电话银行操作,且考虑到数额较大会有一名雇员支持这笔交易。

    班福德夫妇按照RBC建议完成了交易,然而这笔钱却人间蒸发了,RBC表示已经汇出,汇丰银行表示没有收到,「为了找到这笔钱,我们频繁往返于RBC和汇丰银行,但他们的答覆是钱确实丢失了,对此表示歉意。」

    班福德妻子说,「我们感到非常伤心,这笔钱是在银行转账间丢失的,他们理应帮我们找回」,班福德也说,「这里没有发生金融诈骗,也没有被黑客攻击,显然是他们弄丢的。」

    Democracy Watch代表Duff Conacher表示,当钱在银行间转账丢失时,往往把责任归咎于消费者,他们会说「这是你的错,你弄丢了钱,你必须把钱还上,因为是你要求转账,我们从来没有错。」

    在CTV新闻介入下,RBC同意进行调查,后来确定这笔钱并未汇到丰业银行支付班福德的运通卡账单,而是错误地直接汇给了美国运通卡公司。RBC一名发言人说,「我们调查证实,问题出在转账处理过程中,我们正在纠正,会继续和班福德夫妇保持联系,解决问题。」

    截止目前,RBC重新恢复了班福德账户里的8620元,并给了900元利息作为补偿。

    班福德夫妇高兴表示,「钱能够被找回令我们如释重负,借此提醒大家,当你进行转账或付款时,务必多花时间仔细检查收款人的姓名和账户号码等信息是否输入正确,否则话很容易带来不好解决的问题。」

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