在疫情和移民危机的接连影响下，纽约市地铁系统治安问题频频成为关注焦点，州市府接连宣布加派警力及查包，以期改善治安，尽管如此仍有民调显示，高达78%的纽约市民在夜间乘地铁时感到不安全，自2017年以来，增幅达24%。
根据无党派财政监督组织「公民预算委员会」(Citizens Budget Commission)年度市民调查，仅有30%居民对市内生活质量给出积极评价，较2017年下降21%；委员会表示，本次受调对象超过6600名，且上一次进行全面调查是在2017年。
委员会主席雷恩(Andrew Rein)指出，可通过最新数据得出「一个简单结论」，即「在提升市民生活质量方面，还有许多方面有待提高」。数据显示，在针对地铁安全的调查中，市民认为在2023年日间乘坐地铁的安全感仅比2017年夜间乘坐地铁时略有提高。
报告还指，在2023年有49%居民表示在白天时段乘坐地铁时感到安全，与2017年相比下降32%。纪录显示，在2017年有46%的市民在夜间乘坐地铁时感到安全。据市警数据，当年共发生292起凶杀案，为历史低点之一，而去年则发生391起。
在一系列地铁死伤事件发生后，市长亚当斯(Eric Adams)已增加巡警数量，州长霍楚(Kathy Hochul)则派驻千名周警和国民兵协助执法，并通过查包等措施，禁止乘客携带武器刀械进入地铁系统；加派警力的行动，遭到部分人反对，认为「把地铁变成战场」，不过也有华人乘客感到更安全。
除了对地铁的安全疑虑，民调中还发现，市民对政府的服务满意度也下滑；自2017年以来，满意社区清洁度的居民比例下降有13%，而对垃圾收集的满意度下滑9%、对鼠患治理的满意度下降18%。
委员会表示，居民对生活质量和城市服务的评价与过去「差距巨大」，以至「需很大努力才能恢复」。
而对市府评价中，仅有11% 居民认为其「明智地」使用税金，较六年前的前市长白思豪(Bill de Blasio)时期的21% 有所下降。在此期间，对城市服务给予积极评价的受访者比例也从44%下降至24%。