多名曾在启康药房(Shoppers Drug Mart)任职的药剂师指控，该公司利用安省的药物核查项目(MedsCheck program)牟利，公司管理层向员工施加压力，逼迫他们经常致电顾客开展不必要的药物重审，然后向药物核查项目徵收每次通话最多为75元的费用。
安省的药物核查项目是省府资助的，就省内各地的药剂师为顾客核查药物提供补偿，旨在确保顾客了解自己的处方药并服用正确的药物组合。如果人们因慢性病正在服用最少3种药物，或居住在长期护理中心或接受糖尿病的治疗，就符合接受药物重审的资格。
当新冠疫情开始爆发时，安省政府允许药物核查的谘询透过电话来进行。该项服务免费向公众提供，但安省卫生厅给药剂师提供每次通话最多为75元的补偿，相当于安省的家庭医生给一名患者应诊的收费的一倍。
根据安省卫生厅的统计数据，省府在2022-2023财政年度向药物核查项目支付了6,000万元。
加拿大广播公司(CBC)新闻节目采访了8名曾在启康药房工作的前雇员，其中包括多名药剂师。他们说，来自公司或管理层的巨大压力，迫使他们经常致电顾客进行不必要的药物重审，这些顾客在理论上符合接受药物核查的资格，但他们不被视为高危人士。
尽管药物核查项目要求药剂师开展的药物重审应持续20至30分钟，但药剂师有时在5分钟内就结束了通话。
曾在启康药房工作的药剂师John Nhan说，药物核查项目大体上是一个有价值的项目，但他和其他多名药剂师在接受采访时说，他们相信启康药房在某些情况下利用该项服务牟利。
根据加拿大广播公司获取的一封内部邮件，启康药房连锁店的一群东主曾在去年7月向该公司的领导层发出电邮，声称受到被滥用的压力来开展更多的药物重审，现正影响了他们给患者提供最佳护理的能力。
启康药房的总裁莱格(Jeff Leger) 在本周二(27日)说，该公司没有为了牟利而向药剂师施压，向药物核查项目收费。
他说：「我们非常密切地监控这一情况，非常认真地对待这些指控，但真的相信，药物核查项目和药物重审真的给加拿大人带来正面的影响。」
莱格还指出，内部数据显示，药物核查项目帮助患者服用药物或约有40%的时间减少产生不良反应的风险。他还否认该公司有药物核查的指标。
安省卫生厅在发出的一份声明中指出，所有虚拟的专业服务，包括药物核查在内，必须在经认证的药房所在地完成。上述声明强调说：「便利不是提供虚拟服务的正当理由。」
（明报图片）
