法庭文件显示，Cineplex通过网上订票费已入帐近4,000万元。
一份呈递竞争仲裁庭的事实同意书显示，Cineplex在2022年6月实施网上订票费，其后的6个月内即入帐1,160万元，2023年再赚得2,730万元。
Cineplex对网上订票的顾客每人收取1.50元，但Scene+会员可获折扣，CineClub会员则免收订票费。
竞争仲裁庭近数周在就Cineplex收费方式是否构成欺骗性营销和俗称的「水滴定价」（drip pricing）进行辩论。所谓水滴定价是指公司先公布一项价格，之后再加上其他费用。
竞争局专员博斯维尔（Matthew Boswell）声称，此做法属诈骗性营销，因为顾客在Cineplex网站订票时，首页并没有公布网上订票的全价。他在周一呈交的结案陈词中表示，Cineplex未在多数客户直接可见的首页面上显示订票费，等于在最终应付票价上误导购票者。他还指出，Cineplex在网上订票程序中设有倒数计时器，增加客户赶快完成订票的压力，而无法仔细审视细节。
博斯维尔要求仲裁庭下令Cineplex停止水滴定价作法，移除倒数计时器，并支付与其「不当行为」所获利润相同的罚款。
Cineplex则辩称专员的说法没有根据，应该被驳回，因为电影观众从购买过程一开始就被告知他们可能面临的费用。
该院线周二呈交结案陈词，其中称，专员指其从事所谓滴水定价说法是错误描述，其在网站上展示订票费和总价的方式没有任何误导性。
不过博斯维尔的陈词表示，Cineplex收取的订票费是该院线欲增加网购电影票的作法且行之有年。博斯维尔称，Cineplex自2017年开始使用网上订位，2020年6月疫情期间扩展至所有影院。到2021年，约三分之二的Cineplex电影票经由网上或该公司网站售出。专员指出，2022年6月实施的网上订票费，是该院线首席营运官「为增加营收所下达的指示之一」。
当时由于疫情关系，电影院线为若干卫生措施所苦，财务状况受冲击。专员指出，在那之前，Cineplex宣传其网上订票「无服务费」。而在Cineplex实施网上订票费的同个月，加拿大法律亦获修订，将水滴定价视为不实及误导做法。