KTLA 5电视台报导，尽管有一段时间，自助结帐（Self-checkouts）被认为可节省人力是购物的未来，然该服务现在似乎正逐渐消失于零售商店，多项原因虽曾引发一些讨论，但最主要是归咎于加州零售犯罪浪潮不断。
在社群媒体上，一位用户近期发布一张位于西山（West Hills）沃尔玛（Walmart）商店照片，照片上是自助结帐柜枱都被围起来。贴文称「因为窃盗，所有沃尔玛均取消自动结帐服务。」KTLA电视台联系沃尔玛，发言人表示「目前我们一直寻找和创新改进我们商店，目前没有任何与删除自助结帐相关的资讯。」
去年12月，SFGATE.com报导，目标（Target）悄悄取消位于旧金山的自助结帐柜枱服务。其他报告称，目标零售店只允许购买10样或以下商品的顾客使用自动结帐服务，购物车上装满大量物品的消费者，无法使用自助结帐付款。
两年前当KTLA 5报导Kohl’s、H&M、Bed Bath & Beyond和Zara都在测试自助结帐服务，认为自助结帐技术对企业有吸引力。他们最大开支是劳动力，任何减少人与客户交互的自动化形式都能节省公司费用。
如今加州的犯罪趋势恐消除以上优势。洛杉矶市警局2023年数据显示，洛市零售窃盗案增加6%，许多犯罪涉及零售商店「快闪族」攻击。但这是大城市的问题，加州公共政策研究所发现，较小的县市，入店行抢并未增加，某些地区甚至有所下降。
然问题是，并非所有消费者都喜欢自助结帐。如今有鉴于犯罪趋势，许多商店开始重新思考这项服务的优劣与必要性。
