最近发布的一份可信赖的零售商排名中，加拿大零售巨头Loblaw在400多个品牌中排名第304位。Metro排名第93位，Sobeys排名第110位。美国零售巨头沃尔玛（Walmart）的排名为354。
维多利亚大学（University of Victoria）发布古斯塔夫森品牌信任指数（Gustavson Brand Trust Index）中，只有Costco和户外零售商MEC一起成为加拿大最受信任的品牌。报告称：「这凸显了Loblaw在报告高利润的同时，在展示价值方面面临的挑战。」
约翰逊（Emily Johnson）是安省米尔顿的一名心理健康和成瘾工作者。她在社交媒体Reddit创建了名为r/loblawsisoutofcontrol的页面，作为发泄和开玩笑，现在有近2.1万名会员。Loblaw前总裁韦斯顿（Galen Weston）的头像被做成了表情包出现在社交媒体。约翰逊说：「我认为民众已经积累了太多的怨气和失望，这是压垮骆驼的最后一根稻草。」
在这种环境下，愈来愈多的加拿大人怨恨几家零售巨头。专家表示，这些食品杂货商要重新赢得消费者的信任并非易事。Thexton Public Relations的塞克斯顿（Rachel Thexton）表示，由于价格和利润都在增长，这三家加拿大食品杂货商受到了特别的关注。她说：「企业当然希望投资者满意，希望利润随著业务增长而增长，但他们也希望保持消费者的信任和尊重。」 塞克斯顿指出，从疫情开始是Loblaw的形象也持续恶化，该公司犯下了一系列公关失误。她说：「Loblaw是这个问题的代言人，因为他们的沟通一直很差。」
杂货商则表示，他们一直在与供应商提出的数以万计的涨价要求作斗争，并在尽最大努力缓解不断上升的通货膨胀趋势。皇后大学（Queen University）研究食品获取和消费者福利的助理教授拉巴奇（Monica LaBarge）认为，操纵面包价格的丑闻可能使愈来愈多大家加拿大人怀疑Loblaw。拉巴奇指出，这几年对许多加拿大人来说都很艰难，食品賙济库的使用率在上升，消费者觉得他们承受了通货膨胀的冲击，而杂货店「经营得很好」。她说：「他们继续像往常一样赚那么多钱，而其他人都在受苦，这感觉非常不公平。」
Loblaw发言人托马斯（Catherine Thomas）在声明中表示，Loblaw对加拿大人在通货膨胀中面临的挑战感同身受。不过，「尽管整个供应链的成本都在上升，但零售商仍面临不成比例的批评。」她指出，过去几个季度，Loblaw的内部通胀指标一直低于消费者价格指数。托马斯说：「就我们而言，我们知道像Loblaw这样的杂货商还有更多的工作要做，以重建我们已经享受了100多年的信任，我们仍然高度关注这项工作。」