全国数以千万计手机用户22日突然服务中断；华尔街日报提醒所有用户，别忘了过去几年来，手机制造商和行动电信业者已创建了强大的行动网络支持系统，即使遇到断讯，用户仍有办法拨打电话和发送短信。
替代办法包括：
拨打Wi-Fi电话
如果在家、在工作场所或在公共Wi-Fi网络范围内，首先可以试着使用Wi-Fi通话和发送短信。AT&T、T-Mobile和Verizon等主要营运商都免费提供这项服务。若要拨打Wi-FI电话，记得先打开这项功能。
通过卫星发送紧急消息
大多数智能型手机都可使用任何可用的移动通信服务拨打紧急电话(SOS)。即便你的电信业者故障，你仍可以拨打911。2022年iPhone14机型推出后，苹果引入卫星紧急求救服务；若完全没有移动网络或收不到Wi-Fi，用户仍可通过卫星连接发送SOS紧急求救消息。记得这项卫星连接紧急功能须在户外，且天空视野清晰才能使用。Android主流手机尚不具备同等功能。
使用Messages、FaceTime或WhatsApp等程序
Apple的iMessage功能内置于iPhone、iPad和Mac消息(Messages)应用程序中，无论使用移动通信网络或Wi-Fi，操作方式都相同；FaceTime亦然；使用Wi-Fi即可联系其他Apple用户。在Google Android消息应用程序中打开RCS消息功能，用户也可通过Wi-Fi发送消息。
WhatsApp是同时在iPhone和Android群体中流行的资讯流通替代方式，它也支持音频通话。Zoom、Google Meet、Microsoft Teams和Slack等办公室通信工具，也提供视频和音频通话选项，但在移动通信网络故障时，须使用Wi-Fi才能让它们正常运作。
使用脱机地图导航
虽然手机定位服务须以移动通信网络来确定位置，但它还是可以使用GPS、Wi-Fi等信号。这表示即使移动通信网络出现故障，也应该可以使用导航或至少可以追踪自己所在位置。但导航应用程序需要地图，建议提前下载Google或Apple脱机地图，这样就能在有Wi-Fi范围内使用脱机地图导航。