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    费用增加福利减少 亚马逊139元年费值得吗?

    亚马逊过去几年修改Prime福利规定,包括订定收费新标准,调高送货上门的最低消费门槛,许多客户不禁问道:花钱参加Prime是否还值得?(美联社)

    亚马逊(Amazon)不断提高Prime年费,从10年前的79元涨至现在的139元,不少消费者觉得可以享受许多配套优惠,缴交年费依然划算,例如网购免运费、收看影音串流娱乐、买菜打折等。然而,亚马逊过去几年修改Prime福利规定,包括订定收费新标准,调高送货上门的最低消费门槛,许多客户不禁问道:花钱参加Prime是否还值得?

    圣塔克拉拉大学利维商学院(Leavey School of Business)行销教授卡亚南(Kirthi Kalyanam)说,像Prime一样的配套服务是否值得参加,对消费者来说很难衡量,这是商家的刻意设计;付费订阅之所以成功,部分原因是许多消费者记不清楚使用状况,或搞不清楚规定更改,而且经常忘记取消订阅。

    Prime最初是以免运费做为卖点推出,搭配影音串流,还有大量书籍及杂志的电子图书馆。2019年,亚马逊先是宣布数百万件商品可以为Prime订户提供当日送货服务,后来又为Amazon Fresh两小时买菜服务35元以上订单取消14.99元运费。

    但从2021年起,亚马逊开始以营运成本为由,收取全食超市(Whole Foods)买菜配送9.65元运费。2023年,Amazon Fresh免运费的最低消费门槛从35元调高到150元,后来在客户抱怨之下修改为100元,未达门槛则收运费9.95元。

    如今许多Prime福利需要另外付费,最新实例是Prime Video每月收取2.99元才能避免广告。Prime虽有照片无限保存,影片却有5 GB保存限制,超过上限要另外付费,100 GB方案在5年内价格两度调涨,如今年费为23.88元。

    如果要享受完整的Prime服务,所有费用加起来一年上看320元,这还不包括买菜服务。

    大学生或18岁至24岁年轻人可参加Prime Student,最初半年免费,然后每年年费69元,直到届满25岁或离开学校。

    最划算的办法是分享福利,Amazon Household可以加入另一名成年人及最多四名青少年,彼此之间并不必是一家人,也不需要同住在一个屋檐底下,所有成员都能获得网购免运费福利,还能收看Prime Video,不同成员登录、消费纪录分开,但共用结帐方式。

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