密西沙加市居民邓肯带女儿到麦当劳吃Happy Meal儿童餐，女儿一口咬下麦乐鸡内，却在麦乐然内发现一块大骨头。
事件发生在本月9日。邓肯带著2个年幼女儿前往位于829号湖景西路（Lakeshore Road West）一间麦当劳，透过免下车道（drive thru）买了Happy Meal给女儿。然后带他们走进一个房间坐下来吃。女儿突然说：「爸爸，我的麦乐鸡里有根骨头！女儿随后从鸡肉块里拔出了一根约1寸长的骨头。她将骨头拔出后，仍然可看到鸡肉块里有一个洞。」
女儿咬到骨头时，碰到她本已摇摇欲坠的一只牙。
邓肯于是打电话给麦当劳客户服务部，但打了5、6次，才得知晚上9时过后没有工作人员接电话。当他最终联络上Lakeshore分店的职员时，对方却要求他将骨头带过去，以便送去分析，员工亦乐意给他一包新的麦乐鸡作补偿。但邓肯没有要，反觉得职员的处理方法令他有点失望。
为与快餐店总部的工作人员交谈，邓肯填写了收据背面的问卷调查，并附上骨头的照片和片段，还写上事发的时间。但事发后一周，他还没有收到总公司的任何回覆。
他说：「这是一个拥有许多不同分店和许多外联渠道的大型企业，我觉得让他们知道发生了甚么是很重要的。」
当媒体要求Lakeshore的麦当劳特许经营店店主麦科密（Larry McCormick）讨论事件时，后者则表示，员工和客人的安全和福祉绝对是他们优先事项。麦科密克说：「我们正在积极调查事件，并将采取适当的下一步行动。」
邓肯说，无论如何，他仍然认为自己很幸运。因为他们都没事，女儿的牙也没有掉下来。
他说：「我只是感到失望，但并不意外。」
