深圳肯德基近日与美团无人机合作，成为首个上线无人机配送的西式速食品牌，顾客在深圳北站周边HBC汇隆中心、鸿荣源天俊商圈和深圳人才公园中的无人机降落点预订肯德基外卖，即可选择无人机配送；未来，随着更多门市上线，该服务将会覆盖大学、社区等更多地方。
南方网报导，肯德基相关负责人表示，「无人机配送还可以缩短外带的在途时间，尽可能保证餐品在送达消费者手中时的温度与口感。这种『点对点』的配送模式让食物快速送达顾客手中，为顾客带来更好的用餐体验。」
在合作过程中，对于首批接入航线的选择，肯德基优先接入了深圳人才公园航线，以探索景区外卖新模式，改善过往景区内配送难的痛点。
美团无人机商业策略相关负责人介绍：「以深圳人才公园为例，在航线开通前顾客下单外卖时，会有收货地址难定位的问题。『第4个路灯』、『第6棵大树』等定位很常见，外卖员在公园内想准确找到这些位置需要很长时间，这让体验难以得到保障。现在，顾客只需要走到公园内的空投柜取餐即可，不仅省去了大量的沟通时间，配送时间也能较过往压缩近一半。」
上述负责人也表示，虽然开通不足半年时间，但深圳人才公园的订单量增长十分可观，「尤其是周末游客举家出游的时段，很多商户超过五成订单由无人机配送完成。」
界面新闻报导，截至2023年11月，美团无人机已在深圳、上海等城市8个商圈开通22条航线，服务涵盖社区办公室、景区、医院等多种场景，累计完成用户订单超21万单；配送时长方面，无人机2022年期间平均配送时间约12分钟，较传统配送模式提效近150%，为用户节省近3万小时等待时间。
