有旅客购买春节期间年代旅游前往越南富国岛5天4夜的行程，本月10日大年初一出发，没想到旅行社竟未付款给地接旅行社，导致高达292位旅客在当地被丢包，不仅没车、没导游，甚至于可能连回程班机都没有，还得在外地自费720美元才能继续后续行程。
年代旅游：与地接沟通差异
年代旅游总经理林大钧先是驳斥，指双方已签约款项月结制，年代是被越南地接旅行社绑架，下午林大钧再召开记者会，表示与越南WInnER旅行社已达成协议，确认将在26日结清，后续将尽速恢复行程，让旅客顺利返台。并强调整起事件是与越南地接有沟通、认知差异导致，对造成团客不便道歉。
旅客怒斥：过年跟团遇诈骗
旅客投诉，年初一搭包机前往富国岛，飞到当地后，地接旅行社却公告声明美加国际旅行社（年代旅游）承办的台北｜富国岛包机，由越南富国岛WInnER旅行社操作当地接待，分别接待3架次飞机合计292位旅客，年代旅游在出发前一天保证会支付款项，WInnER旅行社基于人道主义在海外置待台湾游客，却因年代旅游负责任信用破产，恶意从1月起就积欠款项未付清，本次又积欠航空公司费用，旅客未必能如期搭乘回程班机返回台湾。
该声明中指出，旅客返台后可向旅游品质保障协会客诉，追讨在富国岛的团费。原本开心趁春节出国旅行的旅客非常错愕，怒斥「第一次跟家人带小孩过年跟团出国就遇到诈骗！」
对于发生这种情况，林大钧12日强调，富国岛相关行程年代旅游在当地有4个地接，但其中一间地接旅行社原本说好费用是月结制，也都已立约，是签约完后才接团，没想到该地接却反悔，要求年代先付款。
林大钧表示，9日、10日出团约800人，共4架包机，因人数众多与4家越南地接合作，出发前曾与地接协议，回团12天后结清款项，后续因为认知差异，导致WInnER旅行社担心收不到款项，发布声明并向旅客收款。
林大钧也在记者会中致电WInnER旅行社负责人唐凯，唐凯表示，当地大约90位团客额外支付720美元，已经刷卡的客人，费用将由年代旅游负责处理。
目前掌握到有16名旅客先回台，后续将与之联系，衍生费用年代旅游全权负责，原定14日出发却无法成团的旅客，开工后也将做后续赔偿及处置。
至于财务问题的质疑，林大钧澄清是误会，所谓团费支付细节有采出团结、月结或周结制，年代旅游没有积欠款项，强调公司财务没有问题。
地接业者：收到团费不足10%
根据中央社报导，负责接待的越南WInnER国际旅行社总经理唐凯表示，台湾年代旅游迄今只汇不到1/10的团费，并拖欠其他地接社、航空公司款项，担心对方卷款才出此下策，暂停所有行程。年代旅游稍早向他保证26日会结清款项，但双方迄今都还没签字、盖章，年代旅游就在台湾对外发布说双方已经确认。
唐凯指出，他已经让导游把台湾旅客都找回来，继续走完行程。不过，越竹航空私下向他表示，因为年代旅游至今还没付包机费，若13日仍不付款，14日的返台包机将不飞，届时恐会有另一波问题。
对此，截稿前林大钧关机，并未做出回应。