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    逾8成芝城餐馆缺人手 厨师尤其难找 也难留人

    芝加哥地区的餐馆跟全美各地趋势一致,很多都面临厨房找不到足够人手问题。(特派员黄惠玲/摄影)

    一项新的研究指出,芝加哥的餐饮业在过去一年,仍面临劳动力短缺问题。数据显示,去年有高达82%的芝加哥餐馆表示,店里至少短缺一个人手,其中有四成表示缺少厨师。尽管普遍餐馆都遭遇人力荒,但全美有60%的餐馆称,食品成本增加是过去12个月最主要的财务压力来源。

    由销售点系统开发商TouchBistro发布的这份研究报告,调查了全美600多名餐馆老板、经理以及总裁。芝城厨艺学校肯德尔烹饪艺术与酒店管理学院(Kendall College of Culinary Arts and Hospitality Management)院长Leigh Uhlir说,餐厅人力不足表明餐饮业仍在从疫情中恢复。

    Uhlir说,新冠疫情对餐饮业产生了重大影响,「大量的雇主来向我们寻求帮助,希望学生能够更快进入他们的餐厅工作。」他提到,包括肯德尔校友在内的餐饮业东主,不仅在招聘厨师遇到困难,在留住厨师方面也挑战重重。

    调查显示,芝加哥的厨师流失率为30%,居全国第二高,Uhlir表示,食品价格上涨增加了厨房营运压力,长时间工作以及高压力环境造成心理健康问题,都是厨师做不久的因素。

    报告指出,餐饮业人员短缺最严重的职位,依序为流水线厨师(27%)、服务生(24%)、调酒师(23%)。

    尽管疫情后,餐饮业整体就业情况有改善迹象,但成本上升却也导致芝城餐饮业的就业比以往更加复杂,TouchBistro的产品副总齐贝尔(Matt Zibell)说,芝加哥多达94%的餐饮店家表示,他们店里至少缺了一个职位找不到人手,而去年此比率曾下降到82%。

    除了缺乏厨师外,60%的餐馆表示,食品成本上升是过去12个月财务压力的首要来源。与2022年相比,受访的餐饮业者平均多支付了四成的食材成本,而将劳动力成本列为最大的财务压力来源的餐厅,只有18%。

    伊州餐饮协会主席涂以亚(Sam Toia)表示,过去六个月食品成本有所下降,但仍比一年前高了25%,他说,再加上劳动力短缺,餐馆确实感受到了压力。

    综合成本上升导致餐馆纷纷提高售价,研究发现,去年约有56%的芝加哥餐馆涨价,平均涨幅为15%。

    美国劳工统计局(U.S. Bureau of Labor Statistics)数据显示,2022年5月,厨师、厨师长的年薪中位为5万6520元,而从2022年到2023年,该行业的薪资预计将增长5%,比所有行业的平均增长速度都更快。

    TouchBistro的研究指出,简化菜单、采用技术是餐馆希望应对成本上涨的方法,向新市场扩张也可能改变前景,藉增加据点降低采购成本。

    涂以亚说,自疫情以来,送餐服务一直很受欢迎,研究报告称,芝城超过四分之一的餐厅业务,是来自于网上定餐,他预测这个趋势将持续发展下去。

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