诈骗者现在更容易获得人们的个人信息。（Shutterstock） 【2024年02月05日讯】(记者王兰多伦多报导）渥太华一对夫妇最近因为接了一通电话，以为是道明（TD）银行职员打来的，结果损失13,000元，这让他们备受打击。
据CTV报导，贾内尔·阮（Janel Nguyen）和她的伴侣埃文·达德利（Evan Dudley）表示，接到的电话看似TD银行防诈骗部门的普通电话，结果却是诈骗者试图获取他们的身份和信用卡信息。
阮说：“他们知道我的名字，我的电话号码，我的地址，以及一些看起来是我银行账户内的各种信息，”
“他们告诉我说我的信用卡上看起来像是欺诈性的花费，想确认一下是不是我本人。”
经过一番来回沟通，诈骗者表示，他们将发送一个安全密码给她，以便锁定银行并启动欺诈案件调查。这些活动让诈骗者从线上登录了她的信用卡账户，并进行取现操作，直到信用卡被透支。
30分钟后，他们意识到发生了什么，并赶紧去银行确认并要求停止这些交易。
此时阮意识到她一生的积蓄都花光了。 她已经存了三年的钱，期待着为期六个月的环球旅行，这是她一生的梦想。“一眨眼的功夫，一切都消失了。”达德利说。
银行：夫妇需要偿还被盗钱财
银行告诉夫妇欺诈交易不是银行的责任，他们需要偿还被盗的钱。夫妇俩报了警，却被告知很可能永远拿不回这笔钱。
银行还在继续向这对夫妇收取信用卡上被诈骗的这笔钱的利息。
TD银行在一份声明中表示，他们采用“多种安全控制”来保护客户，并否认在这种情况下存在过错。
NordVPN的安全专家沃门贺文（Adrianus Warmenhoven）表示，随着人工智能和深度伪造技术的进步，欺诈比以往任何时候都更容易和更具规模化，银行应对客户负有更大责任。
对于这次经历，这对夫妇希望银行实施能够更快标记可疑交易的技术，并警告其他人注意这种危险。
责任编辑：严枫