日本羽田机场1月2日发生撞机起火，一架日本航空班机降落跑道时，撞击到欲载运能登震灾救援物资的海上保安厅航机，海保机副机长等5人罹难，日航机则有15伤。读卖新闻3日报导，当时一名在场协助的医师回忆说，约300名日航机乘客疏散后虽全挤在会议室，但出奇冷静，各自默默看手机或低声交谈。
报导指出，神奈川县「川崎市医师会」在事故当天曾出动赴援；当时，曾参与311震灾救援行动等的副会长原田俊隆在新闻看到机上人员似均已撤离起火航机，但不知有无伤者，因此自行决定到现场协助。
原田抵达暂时安置乘客的会议室时，看到里面挤满约300人，已知有被烟呛到的乘客被送医或自行就医。原田说，室内乘客不是紧盯智能型手机看新闻，就是低声与家人讨论住宿等问题，冷静到令人吃惊。他说，从事故中确实能感受到日航机组员平日训练的成果和重要性。
据报导，川崎市医师会与日本国土交通省东京机场办公室有缔结事故时的医疗救护合作协定，而当天并未接到相关协助通知；实际上有紧急电邮发送到医师会办公室，但因当天正值日本新年，办公室里无人查看电邮。
原田曾参与不少灾区救援行动，此前在灾区或重大事故现场，常见许多惊慌或不知所措的人，但这次撞机事故的乘客却让人感受不到才刚经历重大事故。他敬佩日航疏散引导作业相当确实，也感受到若机组员能在事故时，按照平时训练采取因应，乘客也能冷静应对。