【明报报专讯】去年夏天，奥克维尔市（Oakville）一家四口计划了他们梦寐以求的迪拜和印度之旅。他们光顾一间旅行代理购买了4张去程的机票﹐以为3周后﹐代理会按承诺送出回程机票﹐但对方竟失去影踪。
曼恩（Baldip Mann）说﹐当他准备买机票时﹐儿子说认识一个「票务经纪人」﹐能以优惠价格买机票。
曼恩查看对方提供的价钱﹐发现的确可省下不少钱﹐于是便向这个「票务经纪人」买了4张机票﹐共9,240元。这些机票是去年7月从多伦多飞往杜拜再到印度﹔3周后﹐假期于8月结束时便会收到对方的回程机票。
但到他们预备起程返加时﹐对方却突然中断与他们的所有联系。他不接电话，不回信息，不回覆电邮。此时﹐儿子提议他们即场购买自己的回程机票。
购买临时机票令曼恩支付了14,650元，而且在回程时﹐要几次转机，旅行时间由最初计划的13小时变成30小时。
本来﹐曼恩希望今次旅程可省回机票钱，但结果他在整个行程中花费了23,890元。
安省旅游业议会（TICO）表示，消费者要小心，不要与声称可以提供机票优惠的虚假旅行代理交易。
TICO是安省的旅行监管机构，负责监督旅行社、旅行团和网站。与一间在TICO注册的公司预订机票的话﹐当出现问题时便可取得赔偿。
TICO的总裁兼首席执行官Richard Smart表示：「与TICO注册的旅行社打交道，消费者将得到应得的消费者保护权利。」
曼恩声称，掳知﹐那个失踪的票务代理还欺骗了一个前往温哥华参加婚礼的团体。
他说﹕「他们（受害人）预订了从大多伦多地区到温哥华的婚礼场地的100张机票，结果也没有得到他们所要的机票。」
TICO表示，已经对那些非法充当旅行代理商但没有注册的人提出指控。上月，该赔偿基金还向12名在旅行上出现问题的受害者支付了51,879元。