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长荣航空机师今天取得罢工权,机师工会将朝春节前后发动。中华民国旅游品质保障协会发言人李奇岳表示,旅客可快投保海外旅游不便险。
李奇岳接受媒体联访说,旅客参加旅游团遇到航空公司罢工,旅行团的契约责任保险并未理赔,依规定旅游业者要处理旅客住宿及3餐,之后再跟航空公司求偿,以先前华航机师罢工事件为例,华航对团客及散客理赔上限是每人每天250美元,实报实销。
李奇岳表示,春节期间常因机票签转及滞留费用高,如果长荣航空发生机师罢工,罢工前民众可赶快投保海外旅游不便险,有些保险公司有理赔,有些未理赔,民众要仔细询问。
对旅行社来说,若航空公司发生罢工,李奇岳认为,航空公司要有一套处理标准,希望交通部居中协调,若真发生罢工,旅行社才知道如何处理后续。
李奇岳提醒,旅客在航空公司发生罢工前签转或改票、退票,航空公司仍会收手续费,若罢工发生后再签转或改退票,航空公司不收手续费,但有可能行程无法出发,因为春节期间机位早已卖完。