安大略省的一位母亲在打个电话被骗走一笔钱，警告其他人不要在谷歌上搜索知名售票网站Ticketmaster的联系信息。
这本该是送给儿子的一份圣诞礼物——两张歌手Travis Scott在多伦多Scotiabank Arena演唱会的门票。
但在音乐会前一天，她的Ticketmaster应用程序上的门票消失了。由于时间紧迫，Traci Mendez决定给客户中心打个电话。然后她在搜索引擎中直接输入“Ticketmaster Canada联系电话”，并拨打了列表顶部一个跳出来的号码。
她说：“你有任何问题都会去搜索，谁不去谷歌呢？”
据Mendez说，一个自称“Ticketmaster代表James”的人接了她的电话。并告诉她，系统出现了故障，导致她的订单从她的个人资料中删除了。
这名客户代表称可以退款，然后他们可以重新签发她的电子门票。但是有个问题，他们不能通过电话提供信用卡退款。
相反，Mendez被告知出去买价值600元的Ticketmaster或苹果的礼品卡。他们会把票退给她，进行重新购买，然后票就会出现在她的苹果钱包里。
对于Mendez的遭遇，骗子告诉她，她将获得一张饮料代金券以及机票的折扣。Mendez拿到了一个电话号码和一个分机号码，一旦有了礼品卡就可以回拨。一切都按计划进行，直到演唱会的当天早上，她发现票还是没有。
当Mendez试图给James回电话时，她说她收到了一条自动留言：“您已接通Ticketmaster。所有的电话都繁忙，请稍等。”她又打了一次电话，对方说会把她转到James那里，但电话不通。
因为演唱会临近，Mendez能想到的最简单的解决办法就是为她的儿子买第二张门票，这花了她数千元。
多伦多CTV新闻试着拨打这个号码(1-833-239-0549)，结果接电话的是“Paypal的代表Jason”。当被问及这个号码是否属于Ticketmaster时，这位自称代理的人说不是。当我们被要求转到Paypal的媒体或沟通团队时，我们被告知Ticketmaster很快就会联系我们。
在多次尝试联系此人之后，多伦多CTV新闻的电话号码似乎被屏蔽了。Paypal已经确认这个号码与它的业务无关。
Mendez说：“我是一个受过教育的人，所以如果我拨打客服电话，在网上搜索一下，得到的是公司的录音，拨分机。我完全没有警惕是一个冒牌的电话和人。”“这让我目瞪口呆。真的没有别的词来形容它了。”
在注意到Mendez的账户里有重复的票后，Ticketmaster确实退还了她的第一张门票，Mendez对此很感激。然而，她仍然损失了价值600元的礼品卡。
Ticketmaster的一位发言人在一份声明中说：“作为对其他粉丝的警示：骗子经常在搜索网站上投放带有虚假电话号码的广告，以迷惑消费者。”“我们的真实联系方式可以直接在我们的应用程序或网站上找到。
该票务机构表示，他们永远不会要求顾客购买礼品卡。
目前还不清楚为什么门德斯的机票从她的Ticketmaster应用程序中消失了。