多伦多柏公园附近一间长者之家的大厦电梯自圣诞节以来故障一直失修，令大厦内的长者要爬楼梯苦不堪言，电梯维修公司估计，由于需要更换电梯电缆，估计要用两周时间，才可以修好电梯。
负责管理长者大厦的董事委员会执事沃克（Andrew Walker）回覆说:「我们一直在与电梯零件 制造商有紧密联络，务求尽快加快维修，但具体的完成时间表尚未确定。」
他又表示，会为受影响的居民提供膳食，并直接提供护理和活动。
电梯发生故障后不久，史蒂克斯（Marilyn Stix）去到她的兄弟姐妹和大家庭度假后回来。
这位81岁的长者回到家后发现电梯停止运行，她感到「非常不安和失望」。 她疲惫不堪，背著沉重的包包，等待工作人员扶她到四楼。
史蒂克斯说：「爬到我居住的楼层缓慢又困难，因为我患有气喘，而且攀爬会对我的呼吸产生负面影响。」
她通常会自己去杂货店购物和洗衣，地点位地下P1层，但由于没有电梯来承载额外的负载，她不得不暂停这些活动。
她说：「这确实限制了我独立生活的能力。」
负责长者大厦日常营运的Chartwell高级通讯总监Mary Perrone Lisi证实，这台电梯过去也曾出现过“类似问题”，去年1月连续数日出现过这种情况。
负责监管省内电梯的TSSA发言人坎贝尔（Alexandra Campbell）表示，住宅于2020年12 月通过了最后一次检查，近年来没有关于该电梯发生事故的报告。
他说:「电梯去年可能因定期维护而停止使用，但我无法确认是否是这种情况。 去年没有记录到安全问题。」
一名机构检查员今日到过长者大厦检查。
坎贝尔证实电梯已完成季度检查。
然而，他承认在长者之家，住客没有电梯是另一种涉及人身安全问题。