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    沃尔玛首次参展CES发布AI工具 方便消费者快速搜索商品

    沃尔玛(Walmart)周二发布AI工具,可让消费者以具体事例快速搜索商品,并自动化再次下单采买常购商品的过程。(美联社)

    全球最大零售商沃尔玛(Walmart)周二在美国拉斯维加斯的消费电子展(CES)发布AI工具,可让消费者以具体事例快速搜索商品,不必提供品牌和品项名称,一次查找一样东西,此外,还能自动化经常购买的商品再次下单的过程。

    沃尔玛的AI工具结合了微软的AI大型语言模型与该公司自己的顾客数据,能用「足球赛观赛派对」或 「帮我为女儿策划一个以独角兽为主题的派对」等词汇来进行搜索,然后收到一份精心策划过、相关类别产品的清单,而不是逐一搜索薯片、鸡翅和气球。

    这项功能目前只能在苹果iOS行动操作系统的沃尔玛应用程序上使用,沃尔玛去年11月曾先发布测试版,今年稍晚会再扩大推广至该公司官网,并提供给Android应用程序的用户。

    这是沃尔玛首次参展CES,其展位面积有7,000平方英呎。该公司也在那里展示另一个AI应用案例——一款名为「沃尔玛InHome补货」的工具,能够协助订阅其InHome配送服务的顾客,快速将经常订购的商品放进购物车。

    总部位于阿肯色州班顿维尔市的沃尔玛与美国其他零售商一样,一直在努力扩展AI工具,力求与顾客有更好的交互,以使维持在线业务的增长动能。

    沃尔玛还宣传了8月在全球多国推出的一款员工用AI生成工具「我的助理」(My Assistant),能协助旗下员工生成文档草稿并整理大型文档。该零售商将在11国以当地语言提供这项工具。

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