安省滑铁卢地区一名男子的家人拨打911急救电话，但等了11个小时，救护车才到。
佩伦（Andrew Pearen）的岳父患有癌症。上周三（3日）他感到头晕眼花，意识模糊，于家人拨打了911。但等待了11个多小时，他才在医护人员的照顾下送到剑桥纪念医院（Cambridge Memorial Hospital），最终入院接受观察。
佩伦说：「人们只是说，这个系统就是这样，已经坏了，我们只能接受系统坏掉的事实。但我们为什么必须接受，这是不对的，我也不相信这是事实。」
剑桥纪念医院急诊科和心理健康部主任迪迪莫斯（Donna Didimos）表示，无法评论具体病例，但自从去年节礼日以来，急诊室的就诊量激增，超过她任职7个月以来所见过的任何情况。
她说：「看急诊的人数非常可怕，人们病的很重。」尽管如此，她所在的医院一直在努力做得更好，她很愿意与佩伦谈谈他家人的经历。
滑铁卢地区辅助医疗服务机构负责人里奇斯（John Riches）表示，在2023年下半年，「红色代码」的持续时间和频率都有所增加，估计有70%的救护车没有在省府的30分钟标准时间内将病人转送至医院。「红色代码」（Code Reds）代表没有可用救护车的情况。
里奇斯表示，辅助医疗服务每时每刻都有多达35辆救护车在路上行驶，其中5至10辆通常会因卸载延误而耽搁。省府已增加滑铁卢地区有关拨款，帮助解决问题。
救护车服务还受益于该地区新推出的「Fit-2-Sit」计划，该计划加快了护理人员将病情稳定、问题不严重的病人留在医院候诊室。
代表滑铁卢地区辅助医务人员的工会CUPE 5191联合副主席布莱恩特（Dave Bryant）表示，11个小时的延误实在太长了。他说：「我认为平均卸载时间应约为4至5个小时。」
Aaron Zhang,Local Journalism Initiative Reporter