美国零售商的退货策略向来慷慨大方，但自从新冠疫情带动网络购物、连带导致退货增加后，今年节日期间消费者购物后想退货不再那样容易，许多业者如亚马逊(Amazon)、梅西百货(Macy’s)纷纷缩短退货窗口、甚至收费。
许多零售商今年退货措施趋严。专为零售商管理退货的Narvar公司表示，全美约40%零售商对在线退货收取费用，去年仅31%收费。
Narvar客户策略副总裁莫林(David Morin)说，收取退货费可抵消运输和劳力成本、避免顾客任意退货。
消费权益倡议网站ConsumerWorld.org负责人德沃斯基(Edgar Dworsky)建议消费者详读退货规定，邮寄退货多须付费，可考虑到店免费退货。
亚马逊节日退货窗口缩短三周。过去是10月11日起到圣诞节购买的商品皆可在隔年1月底前退货，今年窗口起算日为11月1日，恢复疫情前的节日退货政策。
电子产品零售商百思买(Best Buy)规定，10月27日至12月30日间购买的多数商品在隔年1月13日前都可免费退货，但有些商品开箱后将收取「重新上架费」(restocking fee)。
量贩店好市多(Costco)多数商品退货期不设限，但电器及主要家电限90天，在线退货免费。
柯尔百货(Kohl’s)多数商品退货窗口180天，在线退货须付费。
梅西百货规定未参加Star Rewards 计划的顾客在线订单邮寄退货须付9.99元。
TJX集团旗下两家折扣连锁店Marshalls及T.J. Maxx邮寄退货费提高为11.99元，到店退货则免费。
办公用品零售商Staples退货窗口缩短9天，11月13日起购买商品隔年1月14日前可退；去年则是11月12日后购买的商品可在1月23日前退回。
目标百货(Target)在线退货免费，多数商品 90天内可退货，电子产品退货期30天；节日退货期延长，10月1日至12月24日购物可于隔年1月24日前可退。
沃尔玛(Walmart)在线退货免费，10月 1日至12月31日购买的多数商品在明年1月31日前可退。