去年12月假日期间取消数千航班，导致200余万旅客滞留而遭调查的西南航空公司(Southwest Airline)，在今年圣诞新年假期前，与联邦政府以1亿4000万元达成和解，其中包括3500万元罚款；和解金多数将用于补偿未来权益受损的乘客，以防再发生去年航班大乱情形。
明年春季起至2027年4月，西南航空旅客如因航班问题导致延迟抵达目的地超过三小时，将可获得至少75元代金券。
政府称，对西南航空的惩处创下航空业者违反消费者保护法最高罚款。运输部长布塔朱吉(Pete Buttigieg)说，通过惩处提醒所有航空业者采取措施确保类似的航班脱序不再发生。
西南航空表示先前已对客户提供赔偿，并从中汲取教训。
西南航空一年前因冬季风暴，丹佛与芝加哥机场运作陷入瘫痪，该公司调度系统无法因应混乱重新排班，最后取消近1万7000次航班。
西南航空营收规模排名全美第四，这场危机衍生11亿余元退费和补偿等额外成本，并导致一连数月机票销售的流失。
政府称，西南航空许多作法都违反法律，包括未协助滞留机场和旅馆的乘客，导致许多乘客不得不转乘其他航空公司；当时西南航空客服中心一直忙线中，旅客往往要等好几个小时才能接通；该航空也违反航班变更30分钟内通报的要求，未及时通报最新状况。
政府并指责西南航空未快速处理退款。但西南航空提出异，称仅小部分退款延迟，而且，针对天气造成服务中断时客服中心服务需要等待较长时间，从未作出虚假承诺。
西南航空首席执行官乔丹(Robert Jordan)说，今年已增加卡车和除冰设备，丹佛等主要机场将在极冷天候下增加工作人员。