在2019年的一次网络攻击中，LifeLabs患者的数据被泄漏，事后，其中4名患者做代表提出集体索偿。（资料图片）
但每名索赔者到底可取得多少赔款，还要视乎有多少人提出索赔，并在扣除法律费用、杂费及税项才得知。凡于2019年12月17日或以前是LifeLabs的客户，并截至2023年10月25日仍然居住在加拿大的话，便可申请索赔。申请人须在2024年4月6日加东时间晚上8时前提交索赔表格。申请人必须提交自己的姓名、住址、电话号码、电邮地址及所住省份的医疗卡号码。
市民可有三个方法提出索赔，一是在网上递交索赔表格，这也是确保索赔在获批后能够迅速处理的最佳方式；其次，市民亦可将填好的索赔表格以电邮方式，发送至负责理赔的会计师事务所，电邮地址为lifelabssettlement@kpmg.ca。第三个方法是通过普通邮件寄送索赔表格。
索赔者可选择通过Interac电子转账或支票收到赔款。但如以支票支付，将从支付中扣除2加元的处理费。索赔表格可在KPMG的和解网站上取得，网址如下https://lifelabssettlement.kpmg.ca，市民亦可致电1-833-494-0108（周一至周五上午8时至晚上8时）查询更多资讯。
LifeLabs的网络于2019年10月被黑客入侵，近860万名主要集中在卑诗省和安省客户的个人信息，包括姓名、地址、电邮、出生日期、医疗卡号码，以至131,957人的实验室检测结果外泄。不过，事后，没有证据显示，有关资料被出售到暗网，又或被其他人不当地使用。
黑客其后更勒索LifeLabs，LifeLabs支付了一笔数目不详的赎款，并于同年12月17日对外宣布事件。之后，有人便以LifeLabs在保护用户数据方面存在疏忽，发起集体诉讼。
LifeLabs否认有关指控。但在2020年7月，安省和卑诗省的隐私专员发现，LifeLabs未为患者数据建立保障措施，违反了省级隐私法。今年10月25日，安省高等法院批准双方达成的和解协议。会计事务所KPMG将负责这宗涉及980万元的理赔事宜。