据DH News报导，一架越洋航空（Air Transat）的民航客机，原定11月20日从多伦多皮尔逊机场飞往多米尼加共和国。但起飞后不久，一名机组人员因工作能力丧失，幸好在乘客中，有一名符合资格的飞行员介入，从而令客机安全降落目的地。
该次涉事航班编号为TS-186，从多伦多飞往蓬塔卡纳国际机场，原定上周一上午9时30分起飞，计划于当地时间下午2点左右抵达多米尼加共和国。当时，机上载有299名乘客。
在飞行途中，一名机组人员突然失去了工作能力，加拿大运输安全委员会（TSB）尚未明确说明该机组人员的职责。一位符合飞行员资格的乘客介入，并代替了丧失工作能力的机组人员，成功避免了危机。
机组人员开始进行下降程序，继续飞往目的地。大约在一小时后，飞机安全降落，并未有其他受伤报告。
根据航空电子资料库SKYbrary的说法，机组人员失去工作能力通常指一名或多名机组人员无法按照要求的水平执行工作，其严重程度可能从轻微的头晕到更严重的情况，甚至是失去知觉。
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