一名在伊朗出生的加拿大公民携家人搭乘加拿大航空公司（Air Canada）的航班返回伊朗，但因为他女儿持有的伊朗护照上的名字与登机证上的名字不符，导致他们一家人被拒登机。该名旅客现已向加拿大运输局（Canadian Transportation Agency，CTA）投诉，并考虑入禀小额债务法庭。
该名旅客名叫Mehdi Asghari，他们一家人为了在今年8月返回伊朗参加一场婚礼，早在今年2月已购买了机票。他们在过往曾多次飞返伊朗，从未遭遇过任何问题。
然而，当他们在多伦多皮尔逊国际机场登机时，因护照问题而被拒登机，他们被告知，女儿持有的伊朗护照上的名字，与登机证上的名字不符。
加国护照名字无误
不过，该名现年12岁的女孩持有的加拿大护照上的名字，与登机证上的名字相同。根据加航的规则，只有一本护照必须与登机证的名字相符。
Asghari的女儿在美国出生，他和妻子在当时为孩子选择了一个西方姓氏，因为他们知道她将在加拿大生活。这个名字出现在她的加拿大护照上，并且是她的旅行证件。他们还为女儿申请了伊朗护照，以便能返回伊朗探望家人。
根据伊朗政府的规定，孩子在护照上的名字，必须有父亲的姓氏。这就是 Asghari的女儿持有名字不同的两本护照的原因。然而，登机口的职员说，因为Asghari的女儿在伊朗护照上的名字与登机证不符，他们一家人在登机口被拒登机。
针对上述被拒登机事件，加航在回应传媒查询时说，登机口的职员基于对伊朗护照的忧虑而作出上述决定。
加航发言人在电邮中说：「伊朗护照与机票上的名字不符，且客户必须使用机票来入境。」
在被问及这一规则是否影响其他持有两本护照旅行、且护照上的名字有所不同的人士，加航发言人回答说：「我们专门谈论的是伊朗和伊朗裔的加拿大人，我们必须遵守伊朗政府制订的特定规则，我无法就其他个案置评，因为每个国家的情况不同。你必须明白，入境规则不是我们制订的规则，是由外国政府制订的，我们有义务遵守。」
该名发言人还说，如果一名被航空公司获准飞行的旅客没有正确的文件，航空公司可能面临高额的财政处罚。令加航感到担忧的是，Asghari的女儿的伊朗护照与她的机票不符，她可能在伊朗被拒入境。
但Asghari说，他们一家人在过往多次返回伊朗，从未遇到任何问题。Asghari已向加拿大运输局投诉，后者现正开展调查。加航也就Asghari的投诉作出了回应，为他提供在未来旅行的抵扣券，但他说，这是没有帮助的。