永久居民卡。
多伦多的华裔摄影师Murray Wang是一名永久居民，因他在旅行期间遗失了永久居民卡， 他在今年7月向移民部提出了补发申请。
他在今年9月被通知上载他的照片，但照片被拒，他很快提交了另一张照片。但直至今年11月，他没有收到任何信息，以至他无法在可预见的未来制定旅行计划。以海外劳工的身分来到加拿大的Ahmad Omar终于实现了他成为加拿大永久居民的梦想，但在过往8个月来，他一直被困在他的第二故乡多伦多，无法离境外游，原因在于移民部尚未签发他的永久居民文件。
自从Ahmad Omar获批永久居民的身分以来，他已等待了超过3个月的时间，但迄今仍未收到移民部签发的永久居民卡，显示了联邦移民部现正面临个案严重积压的情况，无法达到在66天内签发永久居民卡的现有时间表。
永久居民卡的功能不仅是身分证明，而且是永久居民的旅游文件，至关重要的是，能使持有永久居民卡的人士顺利回到加拿大。
根据联邦移民部向传媒发出的一份电邮，加拿大现有超过7万名像Ahmad Omar这样的永久居民，正在等待他们的第一张永久居民卡。这一情况使他们陷入了不确定的状态，无法离开加国或制定未来的计划。
申请获取永久居民卡的程序远非直截了当的，在人们获取了加拿大永久居民的身分后，他们将收到电子版的确认文件，下一步就是向一个专门的网上门户上载一张照片和地址，然后等待批准。
一旦申请人获批永久居民的身分，其代表律师将不再被允许处理其个案，并为客户查询有关永久居民卡的事宜。
根据联邦移民部的统计数据，那些需要更新永久居民卡或需要补发卡的永久居民，也同样面临个案严重积压的问题，这类积压个案有超过3万宗。
联邦移民部的一名发言人在电邮中写道：「需要更新永久居民卡的个人应在到期前的6至9个月提出申请。」