市府表示公车系统内的求救电话减少。(明报图片)
此外，额外的街道到家(S2H)工作人员和合作伙伴外展机构现已到位，可以在整个交通系统中进行外展。公车局官员证实，经委员会市议会批准的支援措施正在发挥作用。
公车局的关键指标产生积极影响，4月份针对客户和员工的犯罪行为有所减少。更多的人员被转介到居住房屋和其他支持组织，多伦多警方亦发现在交通系统上寻求危机人员的电话有所减少，乘搭公车的乘客量保持稳定。
市府表示，虽然这些指标是积极的，但需要继续这项工作并进一步减少事故的数目。
公车局致力确保乘客安全，并减少有关安全的投诉及担忧的数目。