这几天闹得沸沸扬扬的 ” 宝马冰激凌事件 ” 还有后续。
有社交媒体发文称,上海车展宝马冰激淋事件,” 背后推手全网赚了 20 亿流量 “。文章发布了一些截图,包括疑似某汽车网站发布的” 战绩 ” 海报中,带有多条和宝马冰淇淋事件相关的视频画面,宣称获得超 20 亿的全网视频播放量 ……
这家汽车网站是否真是宝马冰淇淋事件的背后推手,需要有关方面调查,因此尚难定论。但该事件引发的轩然大波、一波未平一波又起的背后,有人为了” 流量生意 ” 推波助澜,进一步渲染和激发舆论对立情绪,恐怕不能排除。
时至今日,对于整个事件,宝马方面的回应,仍未获得某些网友的原谅。该事件的缘起,到底是公司方面的真歧视,还是现场工作人员的失误,抑或是” 公关人员 ” 的处置失当,每个人当然可以有自己的看法。
但将这个车展上的意外 ” 插曲 “不断升级,直接对准宝马公司开炮,甚至出现抵制宝马,叫嚣宝马滚出中国的声音,这种 ” 似曾相识 “的网络套路让人担忧。
近年,类似的以歧视国人、崇洋媚外为噱头的网络事件发生过多次。一些网友不分青红皂白的 ” 爱国情绪”,一点即燃。事后看,到底真相是什么,却少有人关心。往往是敏感神经一旦被挑动后,真相就容易让位于情绪,并被 ” 有心者 “利用和强化,最后,只剩下一地鸡毛,而流量助推者却可能赚得盆满钵满。
此前,一些短视频博主批量复制 ” 爱国故事 “,一些大 V 将 ” 爱国爽文 “当作爆款利器,曾多次被揭穿。但即便如此,类似的挑拨简单的排外情绪的流量套路,仍屡试不爽。很多人以此占据了某种道德制高点,短时间内搅动起大众的愤怒情绪,自己却隐身其后,得享安全的果实。
这样一种畸形的舆论生态和流量路径依赖,强化了一种极端的” 敌友思维 “,也助长了一种 ” 只看立场,不论是非 ” 的反智倾向。
<
p style=”text-align:center;”>
不问真相如何,仅根据品牌的国别动辄抵制、甚至 ” 喊打喊杀 “的事件一再发生,还会带来跟风效应。更重要的是,它给企业和营商环境带来了真实的破坏。
从小的方面来说,此次事件激发的舆论相对于上海车展,其实已有喧宾夺主的意味,车展有无数亮点和精彩的细节,但最出圈的,却是这个事件和它的阴影,车展主办方也陷入被动。这对于本就处于复苏阶段的国内汽车市场来说,是令人遗憾的。
从大的方面来说,如何看待外企的经营行为,本身也是营商环境的一部分。车展上这一幕引发的抵制、” 滚出去 ” 等情绪化声音,在当前” 稳住外贸外资基本盘 “被上升到新高度的现实背景下,更显得格格不入。它多少会影响到公平对待外企和外资的政策善意。一家外资企业,经营行为上的一个错误或者说一种失误,如果被放大、甚至推向舆论愤怒情绪的汪洋,这是我们所希望看到的吗?
当然,外企有问题是可以监督,是可以批评的,但任何批评都应该基于事实,有理有据,一旦逾越界限,上升到 ” 敌友 “的高度来抨击,就可能构成一种 ” 正义 ” 的反噬。
在现代社会,公众应该理解:非理性的情绪宣泄,一定不是化解问题的方式,也不可能真正赢得尊重。被这种只有情绪没有理性的 ” 爱国流量” 的生意所驱动,看似给一些人带来虚幻的满足感,强化的却是一种狭隘、极端的思维,它走向了理性、现代的反面。