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    积分换免费饮食条件大增 两咖啡连锁店惹顾客不满

    本国两家咖啡连锁店宣布调整积分奖赏计划,免费兑换餐饮和食品所需的积分大增,不少顾客对此表示不满。星巴克(Starbucks)表示,新规定即日起生效,顾客需要花费100颗「星」积分来购买冲泡咖啡或烘焙食品等,该等饮品和食品以往只需50颗「星」积分,鲜奶咖啡或星冰乐(frappuccino)或早餐热食所需的「星」积分从150颗增至200颗,午餐三明治或鸡蛋沙拉餐盒则花费300颗「星」积分而不是250颗。

    不过,新规定使部分包装产品的价格相对变得廉宜,包装咖啡所需的「星」积分则由400颗减至300颗,而包装零食则只需100颗「星」积分,较以往减少50颗「星」积分。至于赚取积分的方式如旧,顾客以现金、信用卡或电子钱包到星巴克光顾,花费的每1元可赚取一颗「星」积分,使用星巴克礼品卡每花费1元则可获得两颗「星」积分。

    除了星巴克之外,Tim Hortons也于去年12月14日宣布更改积分奖赏计划,新规定将于本月21日起生效,顾客在店内花费每1元可赚取10点积分,并至少消费0.1元才可赚取1点积分,而不再是每次光顾至少0.5元就可固定赚取10点积分。

    跟星巴克一样,Tim Hortons顾客免费兑换餐饮和食品所需的积分大涨,例如,冲泡咖啡、茶、百吉圈和烘焙食品花费的积分,将由70点积分大增至400点积分;大多数特式浓缩咖啡、冰冻意式泡沫咖啡、冻饮和一盒10个天趣球(Timbit),免费兑换所需的积分将从140点积分暴涨至800点积分;至于甜甜圈、饼乾和薯饼(hash brown)则花费300点积分,而不是以往的50点积分。

    有关变化正值数十年来的高通胀使国民的日常开支大增,粮油杂货成本飙升,不少民众对两家连锁咖啡集团更改积分奖赏计划大表不满。阿省Spruce Grove的居民希尔特罗斯(Cody Schiltroth)称,他不满Tim Hortons的做法,因为他通过旧有积分奖赏计划,每年可免费获得6杯餐饮,但现在减至只有两杯,至于那些每周购买早餐或多杯咖啡的人则受益,但他不属于这类常客。亦有人表明,他们会选择光顾其他更便宜的餐馆,如麦当奴,以满足咖啡瘾。

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