菲利普斯（Erica Phillips，图）称，在2020年，有人盗用她的名字，在罗渣士(Rogers)和Bell Mobility开设手机帐户并使用，欠下数百元的通话费。
当时两家电讯公司都向她寄出帐单，但她从来都不是这两家公司的客户，起初她还以为是网络钓鱼诈骗。后来才意识到自己的个人信息被人盗用，已成为欺诈案的受害人。
菲利普斯先后联系了罗渣士和Bell公司，前者迅速采取行动取消了帐户，但Bell却无动于中，即便菲利普斯向警方、信贷机构和加拿大反欺诈中心提交报告，但Bell公司都不为所动。
一开始是Bell公司的每月帐单，继而是收债机构每天打来的催债电话，把菲利普斯折磨得苦不堪言。直到她在社交媒体上诉苦，媒体介入并进行报道之后，她才得以从这场噩梦中解脱。
Bell Mobility向当地电视台去信称：「我们进行了调查，并确定这个帐户是欺诈性的。我们正试图联系客户，并已将帐单错误告知我们的附属信贷机构。」
菲利普斯说，她把自己的遭遇放上社交媒体后，仅仅一个晚上就获得了超过 10万次浏览。联系她诉说自己也是身分欺诈案受害者的人数，也令她感到惊讶。她说迄今为止，Bell Mobility公司没有向她道歉。