皮尔逊机场内有大批未有如期托送的行李。(加新社)
百慕达（Bermuda）居民亚当斯(Valerie Adams)原本只是途经多伦多皮尔逊国际机场作短暂停留，结果从上周四(22日)落地之后，她就一直被困机场。而且她还没有合适的冬装，航空公司也没有承诺帮她支付酒店费用。
她只能在机场内转来转去，希望能找到人告知她下一步应该如何做。而工作人员甚至还没来得及解决她的问题，就已经被其他愤怒的旅客拉走。「买到机票太容易了，但当这种事情发生时，人们并不容易帮助你。」
亚当斯的遭遇只是冰山一角，还有大量的旅客被上周末的冬季大风暴彻底打乱，加拿大和美国的无数航班被延误和取消，机场的行李或者堆积如山，或者不知所踪。
大多区机场管理局(GTAA)发言人加斯（Tori Gass）表示，虽然皮尔逊国际机场周二(27日)「运作相当正常」，但它仍然受到其他机场天气和人员配备问题的连带影响。
加斯建议任何有旅行计划的人，在前往机场前向航空公司查询可能的延误或中断。「我们不希望人们来到这里，然后发现他们的航班被取消了。」从3号航站楼出发的乘客面临大量的行李延误，GTAA将其归因于许多航班延误和错过转机，再加上设备冻结。GTAA在推特上表示，「大部分积压」现已处理，预计其馀大部分将在周二结束前解决。
加拿大运输部长发言人表示，正在密切关注机场的情况。「乘客和机组人员的安全是我们的首要任务。加拿大人可以放心，我们正在尽一切努力支持他们度过这段艰难时期。」
威廉姆斯原定于周五飞去美国佛罗里达州，与女儿一家一起过圣诞。而真实状况却是他已经滞留机场3天，迄今还没有安排新的航班。「你在地狱边缘等待。」
皮尔逊国际机场的网站显示，周一有超过9%的抵达航班和超过8%的起飞航班被取消。
来自机场的图片显示，数百个无人认领的行李堆积在机场的行李传送带旁。
安省圣嘉芙琳（St. Catharine）市的朗（Jason Long）表示，他飞抵哈利法克斯（Halifax）之后，机场工作人员却告诉他，他的行李并未在皮尔逊国际机场装上飞机。
他一方面担心还能不能找回自己的行李，同时也要购买新的衣服、牙膏、牙刷和各种个人物品，还要为母亲重新购买一份圣诞礼物。皮尔逊国际机场和他搭乘的Swoop航空公司航班，都没有提供他的行李的状况，也没说何时能送回。
GTAA发言人伯托内（Rachel Bertone）表示，机场员工正在帮助航空公司清理滞留的行李。「今天上午，大量积压的行李已经与乘客团聚；我们预计在今天结束前会有更多的行李被分发出去。」
伯托内说：「虽然多伦多的情况有所改善，但其他相连城市的天气系统会导致皮尔逊国际机场的航班延误和押后起飞。需要几天才能恢复，尤其是在旅游高峰时期。」
咸美顿居民麦克纳马拉(Angela McNamara)说，她在平安夜抵达古巴时，所托运的10个行李中有8个没送来，而那些行李里中装满了给夫家亲戚的玩具、礼物和食品。她同一个航班上大约有50人没有收到行李，古巴机场的一名员工告诉她，这些行李仍在加拿大。