Shein recently surpassed Amazon as the mostdownloaded shopping app in the U.S., according to one analysis. Yetas it’s grown, so have questions about its practices. https://t.co/lJCutbZyLL
— The New York Times (@nytimes) September 1, 2022
JESSICA TESTA2022年9月6日
顾客们早上6点就在排队，只为能在得克萨斯州普莱诺市的希音快闪店购物。COOPER NEILL FOR THE NEWYORK TIMES
德克萨斯州普莱诺——在希音(Shein)的一家快闪店所在的室内商场，能嗅到些许不顾一切的气息。
在入口处站岗的保安说，这家快闪店营业三天以来，他每天都要拒绝大约20名想插队者的贿赂。他说，他们的报价往往是20美元，不过也有人出价高达100美元。
周日，也就是最后一天，第一批购物者在早上6点左右到达。希音是中午开始营业。整个上午，队伍不断扩大，先是开始折转，然后穿过美食广场，经过奶茶摊和地中海烧烤架。中午12:30后到达的人都被建议回家——他们没有机会入店购买价格一美元的雏菊耳环、四美元的水桶帽、12美元的针织露脐上衣、13美元的人造革法棍包和29美元的霓虹PVC穆勒拖鞋。
“我们只好把橱窗上的数字取下来，”门卫唐·迪克森指着一处白色贴纸被剥掉的地方说，那里原来贴着周六的关门时间是晚八点。当天库存不足，商店下午四点就关门了。
这群人的热情是一个令人瞩目的景象，毕竟，许多购物中心过去十年里一直在努力吸引这样的人群：大约700人在一个被粉刷成白色的店面外等候，那里曾经是美国鹰牌服饰公司的店面，夹在施华洛世奇和Bath& Body Works之间。周五，希音快闪店开张第一天，一名男子在入口前向女友求婚。
“我真的很紧张，我想给她一个惊喜，”23岁的尼希米·杰米-维加说。“她爱希音。”他的未婚妻、22岁的米歇尔·阿尔瓦拉多点了头。“太便宜了，”周六下午，她在连续第二次光顾这家快闪店后说。她穿着一件红色罗纹针织筒形上衣，在希音的售价为七美元；她说她每个月都会有两单购买。
这些快闪店并不是大多数人与该品牌互动的方式。2022年到目前为止，希音在美国这个最为宝贵的市场只举办过五次这种活动。但是，这些快闪店是为了让这家中国快时尚公司看起来不那么神秘。根据SensorTower的分析，Shein（官方发音为“she-in”，但人们通常读成“sheen”）——最近超过亚马逊，成为美国下载量最大的购物应用程序。希音是一家私人公司，拒绝透露财务数据，但据CoresightResearch估计，该公司在2020年的收入达到100亿美元。
然而，随着希音的成长，对其做法的质疑也随之而来。希音引发的争议常见于报端，比如出售价格2.5美元的纳粹十字项链或抄袭设计师的作品。（该公司表示，它认真对待侵权索赔，要求供应商证明其产品没有侵犯第三方知识产权。）
希音还被指控与违反劳动法的供应商合作，并且没有对工厂条件进行必要的披露。作为回应，该品牌指出，它有“定期的内部审计”和“严格”符合法律的供应商行为准则。它还与Openview和Intertek等公司签订合同，对其设施进行审计；该公司表示:“一旦发现违规行为，我们将采取进一步行动，其中可能包括终止合同。”
去年，加拿大广播公司《市场》栏目的一项调查发现，一些希音产品的铅含量超标，包括儿童夹克和迷你钱包。希音公司表示，会按照国际监管机构的标准定期检测产品，并“立即修正不合规之处”。
所有这一切，都让希音成为了一种特定风格的超廉价服装企业的典型：它是和FashionNova以及Boohoo一样的备受大批Z时代青睐的品牌佼佼者，但又被批评者（包括Z世代）指责助长了过度消费和浪费的风气。
但希音声称其服装制作方式是“变革性的”：从小批量（100至200件）服装订购开始，在订大单之前搜集客户对各个小批量订单的反应。
尽管如此，社交平台上许多关于希音的视频——包括那些极受欢迎的“晒单”视频，也就是人们将自己一次性买入的大量商品逐件展示出来——都引发了评论的质疑：怎样才能保证一件四美元上衣的耐久，以免最终沦落到垃圾填埋场？缝制和运输这件衣服的工人如何能得到公正的报酬？
然而，这些问题并不能阻止希音粉丝的热情，他们中的许多人认为，还没有足够的理由说服他们不再购买该品牌的产品。
25岁的安·泰勒是多伦多一名崭露头角的时尚网红，她收到过该品牌的礼品卡，也声称自己“经常”在视频中看到类似的评论。她注意到在大多数情况下，这些人会提及对该企业违反劳动法的担忧。
今年夏天，TikTok上出现了一条热门视频，展示了缝在希音衣物上的制衣工人求援的信息，该视频此后已被广泛辟谣。但监督组织公众之眼在2021年11月发布的一份关于希音合作工厂的报告指出，研究人员采访到三名工作时长超过国家法定最高工作时间的工人，并发现一些车间的过道和楼梯被堵住。
泰勒并不信服。假如有报道称该公司违反了诸如童工法等法规，“我肯定会反对，”她说。“但如果是工人们抱怨工资太低，这跟强迫儿童劳动完全是两码事。”
32岁的匹兹堡信息技术专业人士史蒂文·普鲁加使用they和them（他们）作为自己的人称代词，他们说，希音的定价和众多的大码选择，让他们在2020年公开自己的非二元性别后得以尝试个性风格——以便了解什么样的服装才适合他们的体型。
“不用花大钱你就能打造出一个相当不错的衣橱，这真的很好，尤其是对很多中低收入者，那些买不起100美元一件的裙子的人，”普鲁加说，他们估计，这些人的衣橱里有三分之一的衣服来自希音。
虽然普鲁加从来都愿意出于道德理由抵制福乐鸡这种曾给反LGBTQ组织捐钱的企业，但他们还是觉得，“你所消费的每一家公司都有很多黑历史。说实话，你真的无能为力。”
但这并不会让希音停止尝试。希音美国总裁乔治·焦表示，该公司计划从9月开始通过社交媒体宣传，让人们“了解”其在劳动、可持续发展和产品安全方面所做的努力。该公司还更加大力地“宣传平易近人的理念——希音就是一个轻松买的品牌。”
“虽然网上的指控、谣言和抨击大多是虚假的，但我们应对这些虚假叙述的传播或延续负有部分责任，”自2015年以来一直在该公司工作的乔治·焦说。“我们忽视了与客户和社区进行真正沟通与更多互动的必要。”
不过，乔治·焦认为，网上关于希音的负面讨论在很大程度上是人们“受同辈压力”影响的结果，他说网上对希音的争论与政治上的争论是相似的。
他知道大部分顾客不会动摇，仍将重点放在低廉的价格上。
“我甚至连H&M都不去了，”在希音门店订婚的那对达拉斯情侣中的杰米-维加表示，因为H&M的价格更高。阿尔瓦拉多指了指自己的大手袋：里面各种鞋子、衣服、配饰和美容产品加起来也就百来美元。
梅丽莎·奥卡西奥在普莱诺市的希音快闪店。COOPER NEILL FOR THE NEW YORK TIMES
“在H&M我肯定买不了这么多东西。”
翻译：晋其角、Harry Wong