Stephanie与父亲Myron Cybriwski合影。
接线员告诉他，需要等待最多7个小时才能等到救护车。接线员还说，如果他的徵状恶化，就再次致电911。Cybriwski在15分钟后又致电911，他还在2个小时后再次致电，但他一直在等待。就在当天下午4时15分左右，911热线的职员致电Cybriwski，但后者没有接听。职员留下口讯要求他回电，并解释说，救护车的到达仍出现严重的延误。当救护员终于在当天下午4时50分抵达Cybriwski的居所时，他已不幸身亡。此时，距离他首次致电已超过了11个小时。
质疑接线员疏忽酿悲剧
Cybriwski的女儿Stephanie在父亲去世后一直在试图寻找答案，她想知道的是，如果接线员没有轻视她父亲的个案，如果不存在医疗资源缺乏的情况，这一悲剧是否能避免发生。她说：「第一个电话，接线员如此快地打发了他。他提及曾在最近跌倒并撞到头部，但接线员没有相关的后续提问，他们仅询问他是否正在出血以及是否在最近感染了新冠病毒。」她说：「他们没有问，『你是否独居？你是否有人可致电求助？』」
